Die Gäste lieben es hierGäste bewerten diese Unterkunft mit der Bestnote
HochwertigGuter Preis für diese Gegend
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Lage
Bewertungen
1 / 10
Bed bugs, poor communication, and a ruined vacation
This was, without question, the worst accommodation experience I've ever had.
We booked this apartment for 10 people for four nights. After our first night, we discovered a **live bed bug** in one of the beds. By then, three members of our group had already been bitten, including one guest who suffered a severe reaction with extensive bites across her face. We immediately notified the property, provided photographic evidence, and had no choice but to leave the apartment.
What followed was almost as disappointing as the infestation itself.
Rather than taking responsibility or offering a solution, we were told the apartment would first investigate our report and that compensation would only be considered if they confirmed it. We were left to find and pay for alternative accommodation for our entire group on our own, with no guidance and no certainty about how much of our original booking we would ultimately be charged.
Days passed without any meaningful update from the property. We had to escalate the matter through Booking.com and repeatedly chase both the host and customer support ourselves. Instead of enjoying our holiday, we spent a significant amount of time searching for replacement accommodation, communicating with customer support, gathering evidence, and trying to understand the financial consequences of a situation that was entirely outside our control.
Even after returning home, we were still dealing with the aftermath of this incident and the unresolved compensation process.
Finding a live bed bug was bad enough. The complete lack of ownership, communication, and urgency afterward turned an unfortunate incident into an experience that overshadowed our entire vacation.
I cannot recommend this property.
9 / 10
We loved how clean the apartment was and the location was fantastic. Loved the rustic look.
A bit tricky to get access when our data ran out with all the information on the mobile phone.
There was no soap or shampoo in two of the bathrooms.
8 / 10
Overall a good apartment
The apartment was very central. It was very clean. The patio was great for sunny days. It had a lift as it was on the 4th floor. It was nice and quiet.
More mirrors in the bedrooms near power sockets. The tv had no English channels. Only one small tea towel. Basic provisions should have been provided i.e. washing up liquid, dishwasher tablets and milk for the day of arrival. Only one person could use the shower at a time as the water was scalding if more than one used it.
8 / 10
Central location, good apartment. Faulty elevator/lift.
Location was central, close to main attractions. Apartment is as spacious as advertised. Good all day and night hot water. Nice balcony. Quiet, given the higher floor.
The elevator/lift was faulty. We booked the property as there was an elevator access to the 5th floor property, but the elevator kept getting stuck most of the times it was used. Luckily it did not stop while we were in it. This was inconvenient as we had person with arthritis and joint replacements in our party. Also, although the contact person responded to any queries, there was a delay of about an hour before they responded. The online link they provided for unlocking the main door on the street (at check-in) did not work and their response was not prompt to sort this out.
A bit tricky to get access when our data ran out with all the information on the mobile phone.
There was no soap or shampoo in two of the bathrooms.
10 / 10Herausragend·Apr. 2026
Terrazzino con vista sui tetti di Madrid, appartamento molto luminoso e fresco, bellissimo arredo e materiali di rivestimento, letti e cuscini molto comodi, cucina accessoriata di tutto (lavastoviglie, macchina caffè, tostapane), posizione strategica a 2 minuti a piedi dalla metro, ascensore nel palazzo
nulla
9 / 10Herausragend·März 2026
Instalaciones tal como lo descrito. Muy buena ubicación.
Todo perfecto
6 / 10Durchschnitt·Mai 2025
Location of the apartment is really excellent. Great neighborhood with a lot of nice places nearby to eat or drink. Very easy to reach on foot or by taxi/Uber.
Rooms and especially the bathrooms were smaller then expected. The pictures on booking looked a little bit better than in real life. Especially the attic room with the 2 double beds was a little uncomfortable. The ceiling is very low, making it impossible to stand up straight (for changing clothes for example)and the beds in this room were also very hard and not comfortable to sleep on. There are 3 bathrooms available, which is nice to have if you stay with 9 to 10 people, but the bathrooms are really small.
Direkt im Herzen von Madrid, gelegen in kurzer Entfernung von Plaza Mayor und Mercado San Miguel, bietet die Unterkunft Waou Sol I - Alquiler Corta Duración kostenloses WLAN, eine Klimaanlage und Haushaltsannehmlichkeiten wie einen Ofen und eine Kaff.
Ausstattung
Kostenloses WiFi/Internet
Klimaanlage
Nicht-Raucher
Heizung
Balkon/Terrasse
WiFi/Internet
Erreichbar mit Aufzug
Häufig gestellte Fragen
Ist bei dieser/diesem apartment ein Parkplatz inbegriffen?
Ein Parkplatz ist bei Waou Sol I - Alquiler Corta Duración nicht als Ausstattungsmerkmal aufgeführt. Für weitere Informationen zu Parkmöglichkeiten wenden Sie sich bitte an die Unterkunft.
Gibt es in diesem apartment einen Pool?
Bei dieser/diesem apartment ist kein Pool als Ausstattungsmerkmal aufgeführt. Überlegen Sie sich, ob ein Pool für Sie wirklich so wichtig ist.
Ist Waou Sol I - Alquiler Corta Duración haustierfreundlich?
Leider ist diese/dieses apartment nicht haustierfreundlich. Starten Sie eine neue Suche und filtern Sie nach „Haustierfreundlich“
Welche Ausstattungsmerkmale sind bei Waou Sol I - Alquiler Corta Duración verfügbar?
Wir haben 7 Ausstattungsmerkmale für dieses Mietobjekt gefunden. Dazu gehören kostenloses wifi/internet, klimaanlage, nicht-raucher, heizung und balkon/terrasse.
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HochwertigGuter Preis für diese Gegend
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Über diese apartment dieses Ferienunterkunft
Waou Sol I - Alquiler Corta Duración
Direkt im Herzen von Madrid, gelegen in kurzer Entfernung von Plaza Mayor und Mercado San Miguel, bietet die Unterkunft Waou Sol I - Alquiler Corta Duración kostenloses WLAN, eine Klimaanlage und Haushaltsannehmlichkeiten wie einen Ofen und eine Kaff.
Ausstattung
Kostenloses WiFi/Internet
Klimaanlage
Nicht-Raucher
Heizung
Balkon/Terrasse
WiFi/Internet
Erreichbar mit Aufzug
Karte von Centro, Madrid, Spanien
Bewertungen und Rezensionen
8,5 / 10
(98 Bewertungen)
100 % verifizierte Bewertungen
9 / 10Herausragend·Juni 2026
A bit tricky to get access when our data ran out with all the information on the mobile phone.
There was no soap or shampoo in two of the bathrooms.
10 / 10Herausragend·Apr. 2026
Terrazzino con vista sui tetti di Madrid, appartamento molto luminoso e fresco, bellissimo arredo e materiali di rivestimento, letti e cuscini molto comodi, cucina accessoriata di tutto (lavastoviglie, macchina caffè, tostapane), posizione strategica a 2 minuti a piedi dalla metro, ascensore nel palazzo
nulla
9 / 10Herausragend·März 2026
Instalaciones tal como lo descrito. Muy buena ubicación.
Todo perfecto
6 / 10Durchschnitt·Mai 2025
Location of the apartment is really excellent. Great neighborhood with a lot of nice places nearby to eat or drink. Very easy to reach on foot or by taxi/Uber.
Rooms and especially the bathrooms were smaller then expected. The pictures on booking looked a little bit better than in real life. Especially the attic room with the 2 double beds was a little uncomfortable. The ceiling is very low, making it impossible to stand up straight (for changing clothes for example)and the beds in this room were also very hard and not comfortable to sleep on. There are 3 bathrooms available, which is nice to have if you stay with 9 to 10 people, but the bathrooms are really small.
€€€€
Von Gästen am besten bewertet
8,5
(98 Bewertungen)
"The location was great 😊"
Verifizierter Gast
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Karte von Centro, Madrid, Spanien
Über diese apartment dieses Ferienunterkunft
Waou Sol I - Alquiler Corta Duración
Direkt im Herzen von Madrid, gelegen in kurzer Entfernung von Plaza Mayor und Mercado San Miguel, bietet die Unterkunft Waou Sol I - Alquiler Corta Duración kostenloses WLAN, eine Klimaanlage und Haushaltsannehmlichkeiten wie einen Ofen und eine Kaff.
Ausstattung
Kostenloses WiFi/Internet
Klimaanlage
Nicht-Raucher
Heizung
Balkon/Terrasse
WiFi/Internet
Erreichbar mit Aufzug
Häufig gestellte Fragen
Ist bei dieser/diesem apartment ein Parkplatz inbegriffen?
Ein Parkplatz ist bei Waou Sol I - Alquiler Corta Duración nicht als Ausstattungsmerkmal aufgeführt. Für weitere Informationen zu Parkmöglichkeiten wenden Sie sich bitte an die Unterkunft.
Gibt es in diesem apartment einen Pool?
Bei dieser/diesem apartment ist kein Pool als Ausstattungsmerkmal aufgeführt. Überlegen Sie sich, ob ein Pool für Sie wirklich so wichtig ist.
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Leider ist diese/dieses apartment nicht haustierfreundlich. Starten Sie eine neue Suche und filtern Sie nach „Haustierfreundlich“
Welche Ausstattungsmerkmale sind bei Waou Sol I - Alquiler Corta Duración verfügbar?
Wir haben 7 Ausstattungsmerkmale für dieses Mietobjekt gefunden. Dazu gehören kostenloses wifi/internet, klimaanlage, nicht-raucher, heizung und balkon/terrasse.
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