Hotel Apeninos

Boa localização, bairro seguro de andar, com muitas opções de transporte, padaria, bares, etc.

O meu quarto em questão, de solteiro e com banheiro incluso, #10, estava muito limpo e arrumado. Porém, no teto do banheiro estava com infiltração, visto que estava sendo feito um serviço mas o pedreiro não tinha retornado para finalizar, e com a parede molhada não havia a possibilidade de usar a luz do banheiro, somente adaptando uma lâmpada na tomada. Isso não foi um grande problema para mim, a questão principal foi mais no decorrer dos dias, pois a chuva aumentou consideravelmente na cidade e a parede começou a pingar muito. Acredito que terminada a manutenção no banheiro o quarto fique em perfeitas condições para qualquer pessoa.

Excelente localização. Limpeza impecável.

Gostei de tudo

su ubicación la limpieza la comodidad

el seguro de la puerta del baño la wifi era un poco lenta

O preço realmente é muito atrativo e as acomodações estavam limpas e bem aclimatadas.

Infelizmente, minha experiência com a recepção não foi das melhores. Logo após realizar a reserva, utilizei o chat disponibilizado pelo Booking para esclarecer algumas dúvidas. As respostas chegaram rapidamente, mas ao chegar ao hotel percebi que não haviam sido explicadas de forma completa. O anúncio dava a entender que havia aquecimento por aquecedor, mas na prática a recepcionista explicou que, caso sentíssemos frio, bastaria fechar a janela ou ajustar a temperatura do ar-condicionado — algo bem diferente do que o anúncio sugeria. Além disso, questionei previamente se seria possível deixar as malas na recepção após o checkout, já que eu e meu grupo pretendíamos explorar a cidade. A resposta foi positiva, porém, no momento em que fomos deixar as malas, fomos informados de que não havia garantia de segurança, pois ficariam em um canto próximo à escada do segundo andar. Caso quiséssemos 100% de garantia de que ninguém mexeria nelas, seria necessário pagar meia diária para mantê-las no quarto. Embora tecnicamente não tenham mentido, a forma como as informações foram transmitidas no chat deixou a situação pouco clara. Para agravar, a recepcionista afirmou que não havia sido ela quem respondeu às minhas perguntas pelo chat, o que não faz sentido, já que na nossa chegada ela me reconheceu justamente por uma das questões que eu havia feito. Só tivemos ciência das limitações quando já estávamos no local, o que gerou frustração e deixou uma sensação desagradável. Não posso afirmar se houve intenção, mas a comunicação falha comprometeu a experiência.