Family Hotel Schloss Rosenegg

Cooles Ambiente, verwinkelte Wege passend zum Schloss. Wir hatten ein tolles Zimmer mit Erker, ein schönes Bad und gute Betten. Das Personal sehr freundlich und die Stimmung in der Bar war sehr gut.

Die Auswahl beim Frühstück hätte etwas reichhaltiger sein können. Das Hotel selbst ist etwas in die Jahre gekommen und könnte außen wie innen etwas mehr gepflegt werden.

Das Hotel hat uns insgesamt sehr gut gefallen. Besonders schön fanden wir den besonderen Charakter des alten Schlosses. Durch die vielen verwinkelten Gänge und unterschiedlichen Bereiche gab es viel zu entdecken. Gerade mit einem kleinen Kind war das toll, da es viel Platz zum Herumlaufen und Erkunden gab. Auch die Spielmöglichkeiten für Kinder haben uns sehr gut gefallen. Sowohl drinnen als auch draußen gab es einiges zu entdecken und auszuprobieren. Unsere Tochter war davon begeistert und hatte während des Aufenthalts sehr viel Spaß. Unser Zimmer war sehr groß und großzügig geschnitten und bot uns als Familie mit Kind viel Platz. Auch der Schwimmbadbereich war angenehm und während unseres Aufenthalts sehr ruhig, sodass wir dort entspannt Zeit verbringen konnten. Besonders hervorheben möchten wir das Personal. Alle waren sehr freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend. Auch mit unserer kleinen, teilweise sehr lebhaften Tochter wurde immer sehr freundlich und entspannt umgegangen. Besonders das Personal im Speisesaal war sehr nett und kinderfreundlich. Wir haben uns als Familie wirklich willkommen gefühlt.

An einigen Stellen merkt man leider deutlich, dass das Hotel und die Ausstattung etwas in die Jahre gekommen sind. Im Schwimmbad waren beispielsweise einzelne Fliesen beschädigt und an manchen Stellen war Flugrost zu sehen. Einige der Spielgeräte wirkten ebenfalls schon älter und waren im unteren Bereich teilweise staubig bzw. hätten gründlicher gereinigt werden können. Auch insgesamt merkt man hier und da, dass kleinere Renovierungs- und Instandhaltungsarbeiten nötig wären. Das hat unseren Aufenthalt allerdings nicht wesentlich beeinträchtigt. Das Hotel hat sehr viel Charme und mit etwas mehr Pflege und Modernisierung könnte dieser noch besser zur Geltung kommen.

Wir hatten ein schönes großes Zimmer mit kleinem Kühlschrank und einem großen Balkon. Die Aufmachung als altes Ritterschloss wurde ganz gut durchgezogen und erzeugte einen besonderen Charme. Es gab viele Kinder, so dass mein Einzelkind immer jemanden zum spielen finden konnte; der Spielplatz draußen war sehr beliebt und natürlich auch der großzügige (abends beleuchtete) Indoor-Pool. Außerdem ein guter Ausgangspunkt für tolle Unternehmungen in der Umgebung.

Leider war das Personal z.T. recht unfreundlich; wenn man am Empfang mit einem 3-Tage-Regenwetter-Gesicht und Stell-bloß-keine-Fragen-Stimmlage begrüßt und beim Frühstück direkt neben einem lautstark das benutzte Besteck in den Geschirrwagen geworfen (!) wird, fühlt man sich nicht sonderlich willkommen… (es gab natürlich auch viele super freundliche Angestellte, vor allem in der angrenzenden Taverne; und die Reinigungskräfte scheinen gern Kuscheltiere zu drapieren ☺️ ) Die Frühstückszeiten sind recht kurz gefasst (bis 9:30). Kann reichen, ich musste meinen kleinen Langschläfer aber regelmäßig aus dem Bett schubsen 🙈 Beim Frühstück gab es in den 8 Tagen nicht einmal frisches Obst und immer nur die gleichen 3 Sorten Wurst & Scheibenkäse. Insgesamt einfallslos und ohne jegliche Abwechslung. Der Cappuccino ging für mich leider gar nicht (Geschmacksache), Kaffee war okay; der sonst geliebte Multi-Saft hat nicht einmal meiner Kleinen geschmeckt und der Kakao war ihr viel zu süß! Zudem gibt es in dem Hotel kein Eis! Kann man gut finden, für mich in einem Kinderhotel gänzlich unverständlich… Der Pool selbst ist toll - zumindest für größere Kinder, denn es gibt kein Kinderbecken! Dafür aber 5 Saunen… im Winter sind die sicher auch gut besucht. Ich hatte zeitweise das Gefühl, das die Bezeichnung als Familienhotel nur nachträglich erfunden wurde um zusätzliche Kundschaft zu generieren… Die Parkplätze sind zudem sehr begrenzt, so dass wir mehrfach eine Straße weiter geparkt haben. Beim Empfang wurde nur auf die kleinen Parkflächen vorm Hotel hingewiesen. Am letzten Tag schaute ich mal in die Tiefgarage - keine Ahnung, warum die als Option nicht genannt wurde, vielleicht nur wenn man explizit fragt? Oder damit die Rasenmäher und sonstigen Geräte ihren Platz behalten können…

Das Essen war sehr gut. Das Zimmer war uralt, mit einem fleckingen Teppich. Zimmer und Badezimmer müssten renoviert werden.

Das Personal konnte kein Deutsch und englisch sehr schlecht.