Villa Morgana Resort and Spa

Quando vengo a Messina questo è sicuramente il posto che prenoto ad occhi chiusi. Lo staff è sempre gentile e accogliente e la pace che si respira ti fa dimenticare qualunque stress. Una certezza!

We stayed in the area as we were swimming the Messina Strait

We booked two rooms and one had issue with the aircon - the hotel eventually solved it and we’re very pleasant to deal with

Camera ben pulita al suo interno. Colazione buona e personale gentile. L'area della piscina è libera per gli ospiti a patto che non ci sia un evento. Bella la posizione panoramica vicino I laghetti.

Camera abbastanza piccola va bene per brevinsoggiorni. Balcone della camera sporchissimo, indecente ed infruibile pieno di foglie e feci di uccelli. Non abbiamo potuto utilizzare la piscina perché c'era un evento e ci hanno sfrattato alle 10. Abbiamo deviato sulla spa che è sporca, deludente e molto cara direi fuorimercato.

Il personale della reception. TUTTE, davvero tutte ( e tutti) bravissime e bravissimi. Gentili, accoglienti, pronte a risolvere tutti i (numerosi) problemi della struttura. In più un ragazzo dei servizi di manutenzione e pulizia ci ha aiutato anche con il controllo dell’olio della macchina. Sempre tutti pronti a dare una mano, davvero. Anche l’area piscina bella e devo dire pulita, tenuta molto meglio dell’albergo.

La struttura deve, DEVE essere riammodernata e manutenuta diversamente. Di tre stanze cambiate, non c’è n’era una che non avesse qualcosa che non funzionava: in una era rotto il frigo, in un’altra (matrimoniale, quindi per 2 persone) la stanza non aveva nemmeno una cassettiera e l’armadio a un’anta aveva una microappenderia di 5 stampelle e l’unico ripiano era occupato quasi totalmente dalla cassaforte, nella terza e ultima l’aria condizionata ha funzionato a giorni alterni e comunque dovendo lasciare la chiave in camera per lasciare attiva l’elettricità. In più ci sono caduti ai piedi pezzi di intonaco dal soffitto del bagno. Inoltre molto diverso anche l’arredo dell’ingresso rispetto alle foto e la sala da colazione/pranzo/cena era grande poco più di una camera da letto.