Hotel Metropolitan Playa 3 Sup

Ja

Auswahl beim Frühstück war in Ordnung. Zimmer war ok, Es hat alles funktioniert. Zimmer wurde sauber aufgeräumt.

Kaffee vom Automaten

Anlage nicht zu groß, keine Hektik bei den Mahlzeiten, übersichtliches Buffet

Sehr hellhörig, Regeln für den Poolbereich sind erstellt, werden aber nicht durchgesetzt.

Personal war echt super, extrem freundlich und hilfsbereit. Halbpension vollkommen okay. Lage- gut.

Leider hat unser Aufenthalt im Hotel einen sehr durchwachsenen Eindruck hinterlassen. Insgesamt war das Essen gut und ausreichend, die Auswahl war in Ordnung. Für den Preis, den wir bezahlt haben – über 1.500 € für unseren Aufenthalt – hätten wir jedoch deutlich mehr Komfort und Service erwartet. 1. Sehr unbequeme Betten, Matratzen und Kissen Einer der größten Kritikpunkte waren die Betten. Die Matratzen und Kissen waren extrem unbequem, stark durchgelegen bzw. verklumpt und machten den Eindruck, schon lange nicht mehr ausgetauscht worden zu sein. Es war dadurch kaum möglich, vernünftig zu schlafen. Gerade bei einem Hotel dieser Preisklasse sollte ein guter Schlafkomfort selbstverständlich sein. 2. Kein vorbereiteter Frühstücksbeutel trotz vorheriger Absprache Wir hatten rechtzeitig im Voraus mitgeteilt, dass wir aufgrund unseres frühen Rückfluges ein Frühstück zum Mitnehmen benötigen. Uns wurde ausdrücklich bestätigt, dass dies vorbereitet wird. Als wir am Morgen schließlich kamen, war jedoch überhaupt kein Frühstück für uns vorbereitet. Das Frühstück war in unserem Aufenthalt enthalten und somit auch von uns bezahlt. Besonders enttäuschend ist, dass wir extra vorher Bescheid gegeben und sogar eine Bestätigung vom Personal erhalten hatten. 3. Sehr schlechte Kaffeequalität und mangelnde Reinigung der Kaffeemaschinen Der Kaffee war leider wirklich ungenießbar. Es machte den Eindruck, dass die Kaffeemaschinen nicht ausreichend gereinigt und regelmäßig gewartet werden. Es waren Kaffeereste bzw. fettige Rückstände zu erkennen, was sich auch deutlich auf den Geschmack ausgewirkt hat. Für ein Hotel, bei dem das Frühstück zum Service gehört, ist das absolut enttäuschend. 4. Unzureichende Reinigung der Zimmer Auch bei der Zimmerreinigung gab es deutliche Mängel. Spiegel waren verschmiert bzw. voller Streifen, und auch einige Regale und Oberflächen waren nicht richtig sauber.