Paisagem, infraestrutura no geral

Não tínhamos toalhas de banho nos quartos, nao trocaram as toalhas durante serviço de quarto, cafe da manha ruim e desorganizado, buffet do restaurante deixa muito a desejar

Hotel com arquitetura icônica. Quarto é extraordinário. Piscina e jardim são fantásticos. Café da manhã é muito bom. Ainda há a possibilidade de almoço e janta com serviço de buffet com preço justo.

No check-in é ofertado aos hóspedes a possibilidade de adquirir quotas do hotel. Achei esta abordagem desnecessária.

Quarto e todos os ambientes do hotel muito bem decorados, limpos e super confortáveis. Academia com ótima estrutura. Equipe atenciosa e prestativa. Pudemos continuar aproveitando a piscina após o check out e guardaram nossas bagagens.

O café da manhã e os petiscos servidos na piscina poderiam ser melhores.

El desayuno es variado y exquisito. Las vistas son espectaculares.

Podría mejorar en el hall hace falta 1 personal más referente a la recepción de maletas, una persona no puede encargarse de todos los huéspedes. Otra cosa importante, mejorar el check in, explicar concretamente las utilidades de accesorios (tarjeta y pulsera) si es factible enfatizar en la ubicación de los cuartos, como usar el ascensor con los botones generales.

Great hotel. Great staff.

Les chambres sont correctes, propres et belles, la vue est magnifique que ce soit sur la montagne ou sur la plage

Petit déjeuner très moyen, qualité de la nourriture moyenne On est arrivé la nuit et y’avait personne pour notre réception ni pour nous aider à ramener les bagages dans le chambres, la honte ! Personne ne nous a parlé ni montré l’hôtel. La mer est très agitée, on a pas pu nager Coupure d’eau la nuit Bref , je donnerai 3 étoiles à l’hôtel

Do local

Ar condicionado com cheiro, elevadores que demoravam uma eternidade

Vista maravilhosa

Atendimento ruim, pedimos quatro vezes uma toalha a mais por que faltava no nosso apartamento. Elevadores deram problemas e demoramos 15 minutos na fila. Nossa filha ficou presa em um dos elevadores.

O quarto estava todo novinho, o tamanho do quarto é muito espaçoso como espaço com sofá e mesa de centro, a vista maravilhosa! O banheiro também bem espaço, com espelho para maquiagem, o banheiro é de vidro e é muito lindo. Caso não queira aberto só fechar a cortina .

Somente as toalhas podem ser mais novas

Experiência: SUÍTE LUXO COM VISTA PRO MAR POSITIVO: café da manhã diverso, cama ampla e confortável, banheiro amplo com vista pro mar, chuveiro bom, vista pro mar incrível, lobby lindo. Os drinks e petiscos do bar Karybé são bem bons. A praia em frente ao hotel é bem calma. Tem café expresso cortesia no quarto (4 capsulas de nespresso). Projeto luminotécnico do quarto é bem legal, e possui led colorido o que ajuda a relaxar a noite. Climatizador funciona bem. Possui ferro e tábua de passar roupa disponível no quarto pros hospedes.

NEGATIVO: Atendentes pouco amigáveis (recepcionistas, camareiros, limpezas, barman), limpeza do quarto muito ruim (do chão precariamente limpo aos lençóis de cama que NUNCA foram trocados durante as 5 diárias que ficamos hospedados). Passei meu aniversário no hotel, ganhei flores, solicitei ao serviço de camareiros um vaso pra colocá-las e simplesmente fui ignorado. O serviço de concierge simplesmente não existe (mesmo eles informando que é ofertado). O restaurante possui preços muito a quem do serviço que entregam, e acredite um simples KITKAT disponível no quarto pra compra custa 15,00 (inacreditável né? Pelo menos eu achei). Porém além de tudo isso, o mais grave foi o problema/dificuldades com o elevador, o predio conta com mais de 30 andares, e mesmo assim, em regra apenas 1 dos 3 elevadores costumava funcionar pra mim, que aliás cheguei a esperar (por mais de 3x ao dia) mais de 30 minutos tranquilamente pra subir ou descer. Por fim, o hotel tem vários funcionários ofertando cotas para diversos interessados, o que acaba sendo muito inconveniente pra hospedes, pois lotam os elevadores, nos corredores você acaba ouvindo todo o processo de negociação entre eles, muito chato pra quem tá querendo apenas relaxar.

Quarto com uma vista maravilhosa, funcionários muito atenciosos e tudo muito limpo e bem mantido.

O hotel estava bem cheio e os elevadores estavam sempre lotados ou demoravam muito.

Excelente desayuno!!! Variedad de productos, todo muy bueno!!

El cruce para ir a la playa... deberia existir algun paso mejor para atravesar esa ruta, en relación a un hotel de esa jerarquia. La playa enfrente del hotel tiene un acceso espantoso. No es posible bajar por escaleras de madera que son incomodas para bajar. Quizas el hotel deberia colaborar con el mantenimiento de ese sector.

Very clean and modern. Very close to the beach and the staff are super polite - I was very grateful for the concierge team

There could be more sun loungers around the pool

Vista, arquitetura, decoração

Nada

Conforto, segurança, vista, atendimento, custo-benefício, lazer, localização, restaurante do 30 andar fantástico e café da manhã

Jantar meia pensão

Hermoso hotel ! Excelentes instalaciones tenía todo lo necesario con una vista preciosa

Aire acondicionado al principio

Limpeza, tamanho do quarto, qualidade da cama.

Acesso de carro/taxi ruim (desembarque na rua, rampa distante para idosos, ninguém para ajudar com a bagagem, buffet muito ruim (café da manhã e almoço), lugares insuficientes no café da manhã, desorganização na disposição das comidas, funcionários pouco prestativos, vários pedidos básicos indisponíveis (kit de beleza, toalha de piscina, água de coco), pulseirinha para hóspedes tipo beach park com fiscalização descortês.

Serviço e atendimento do bar da piscina muito bom, em especial o Flávio e o Inácio, estão de parabéns eles são ótimos. Super atenciosos e amigáveis.

Lençol, sem roupão no quarto, sem quit básico de higiene no quarto, vidros do banheiro sujo, poucas espreguiçadeiras e um monte de funcionários querendo mostrar uma apresentação do hotel que nós fizemos para não deixá-los sem graça e avisamos na reserva que estávamos comemorando vinte e quatro anos de casados e não nos deixaram nenhuma surpresa.

Conforto e beleza

Atendimento da área da piscina

Excelente todo ! La vista increíble y la pileta y bar realmente espectacular ! La playa de enfrente también ! Completísimo

Muy cómodo y el personal muy atento

Los ascensores algo lentos

Everyrhing

A little bit of delay in the room service

Una vergüenza. Nos timaron, nos coaccionaron y retuvieron nuestros pasaportes. Todo está denunciado. Como español casado con una brasileña q va todos los años a Brasil, hasta yo m siento avergonzado. Todos los clichés q son falsos el 90% aquí si

LA verdad que me sorprendio el hotel desde la amabilidad del staff hasta la infraestructura en general, las habitaciones impresionantes y el gran cafe da manha! Otimo demais!

no encuentro algo que no me haya gustado

The hotel room impressed us with its ample space and tasteful decor. We found the facilities to be in excellent condition, reflecting good maintenance. The reception staff stood out for their helpfulness and consistent smiles. We thoroughly enjoyed the pool and beach access, both of which were fantastic. Its location near the bike path and metro was also convenient, making trips to Ipanema effortless and enjoyable.

hotel com excelentes profissionais, acomodação melhor ainda, a praia de frente para o hotel muito boa e tranquila

um ar condicionado só para um quarto inteiro foi meio complicado pq durante o dia era BEM calor..

As áreas privativas (quarto) são ótimas. Muito espaçosas e todas com uma vista maravilhosa. O quarto é amplo e muito bem decorado .

A infraestrutura e serviço não estão dimensionadas para o volume de hóspedes. Café da manhã lotado sem velocidade de reposição de pratos e talheres. A área da piscina fica totalmente reservada sem cadeiras e toalhas suficientes desde as 8h da manhã. Parte falta de educação dos hóspedes que simplesmente colocam seus objetos para guardar as poucas cadeiras, mas parte também do hotel com poucas cadeiras. Mas de fato o que me faz repensar o retorno é a abordagem insistente dos vendedores de cotas do hotel. Vc fica desviando deles o dia todo. O hotel virou um grande plantão de vendas com gente circulando o dia inteiro para visitar o hotel.

La habitación era increíble con una vista genial. Lo mismo la instalaciones, incluso vi a Carlinhos Brown. Está muy cerca de la playa, en frente. Además está en el mejor barrios de Rio.

Está lejos de todas las demás atracciones de Rio.

The furniture is super comfortable and the views from the rooms are incredible. Everything is set up perfectly

The pool area does not have enough sitting spaces and the pool itself is a bit small

Do visual para a Pedra da Gávea. Quartos muito amplos, bem espaçosos e silenciosos.

Eu decidi ficar no Hotel Nacional exclusivamente porque queria uma ótima visão para a Pedra da Gávea. O quarto tinha uma vista incrível, mas os ferros pra dividir as janelas atrapalharam bastante a visão desde o sofá e pra tirar fotos. Na piscina, tinha muito poucas espeeguiçadeiras. As pessoas deixavam a toalha por horas e ficavan na piscina e era muito difícil pegar uma. Os lençóis tinham pequenos furinhos e o pessoal da limpeza não os trocou nos três dias, só esticou e arrumou a cama. Para ser hotel 5 estrelas, poderiam fornecer pequenas cremes junto com o sabonete e touca, como tem em outros hotéis.

Quartos excelentes, infraestrutura boa.

Todo instante eramos parados por vendedores de cotas, café com pouca variedade e limpeza do quarto falha