Ade Hotel Bacalar

A beautiful hotel I've stayed in before & shall use again in the future

Staff were very friendly & accomodating, it felt very safe and welcoming environment. Room was very clean, and overall the hotel had great facilities in a small town like Bacalar.

Quiet location but only a sort walk to restaurants, shops and the marina, friendly staff, clean and very well decorated, good breakfast. Pet lovers will be delighted with Loox , the resident dog

I liked everything

Eigentlich ist es ein super süßes, kleines Hotel. Man könnte daraus so viel machen!

Leider haben wir uns überhaupt nicht willkommen gefühlt… Zum Check-In war niemand da, nach fast 1 Stunde warten bei 35 Grad und mehreren erfolglosen Anrufen wurde uns der Code für unser Zimmer gesagt, ohne Entschuldigung oder ein herzlich willkommen. Per whatsapp haben wir dann eine Übersicht mit Regeln erhalten, was man alles nicht darf. Und überall an jeder Ecke hängen Schilder, dass das Frühstück kostenfrei sei (was aber ja in den Übernachtungspreis einkalkuliert wird), aber Trinkgelder erwartet werden. Wenn man morgens zum Frühstück geht wird man mind. 10 mal darauf hingewiesen, dass man Trinkgeld geben muss. Wir geben immer gerne Trinkgeld, das Personal vom Frühstück war auch wirklich super freundlich und toll. Aber wir halten es für sehr unhöflich und unpassend unzählige Schilder aufzuhängen und auf jeden einzelnen Tisch zu stellen.