Hotel Neustifter

Alles sehr schön ausgestattet

Early Checkin ohne Probleme

Lage am Rand von Poysdorf, am Weinberg, kein Durchzugsverkehr. Klimaanlage bei der aktuellen Hitzewelle war super. Restaurant mit netter Terrasse und Ausblick, Essen sehr gut, Personal sehr zuvorkommend und freundlich. Tolle, sehr saubere Sauna und Dampfbad, kein Pool. Aber Wasser ist in Zeiten wie diesen ohnehin sehr kostbar. Alle Zimmer supersauber, geräumig, tolles Bad mit allen Pflegeprodukten. Perfekte Auszeit zu vernünftigem Preis, wir kommen wieder! Die Führung durch den Weinkeller des Gutes Neustifter war sehr spannend, die Kellergasse traumhaft schön und die anschließende Weinverkostung ein Genuss und sehr unterhaltsam.

Freundliches Personal und leckeres Essen, tolle Lage in den Weingärten und nahe zum Zentrum und eine wunderschöne Terrasse zum Entspannen.

Zimmer sind schon etwas abgewohnt.

Die Lage des Hotels ist sehr schön: ruhig gelegen, am Golfplatz, man kann direkt von dort aus spazieren gehen; die berühmte Kellergasse ist nur ein paar Minuten entfernt. Das Abendessen war sehr gut, auch das Service-Personal war sehr freundlich und schnell. Das Zimmer war großzügig, mit einem modernen Bad.

Leider hat die Heizung/ Klimaanlage nicht funktioniert, d.h. die Zimmer -Temperatur lag bei 27.8 Grad und konnte nicht kälter gestellt werden, auch nicht vom Personal, das ich nach der Ankunft und am ersten Abend mehrfach darauf hinwies. Bzw. heizte sie weiter, obwohl sie nach Angabe einer Mitarbeiterin ganz abgestellt worden sei. Selbst bei offenem Fenster trat keine Abkühlung ein. Bei dieser Temperatur war an Schlaf nicht zu denken. Dafür, dass die Heizung in meinem Zimmer (und lediglich noch einem weiteren, wie man mir sagte) kaputt war, kann ja niemand etwas. Aber wie mit meiner Beschwerde umgegangen wurde, machte mich sehr unzufrieden. Es gab kein Angebot, dass ich in ein anderes Zimmer umziehen könne, keine Entschuldigung oder Entschädigung (kein Preisnachlass oder Flasche Wein oä). Im Übrigen waren die Matratzen extrem hart. Saunabereich war nur eingeschränkt und nur an manchen Tagen geöffnet oder auf Anfrage.