La Madernassa Resort - Casalora Dimora Storica di Charme

Tout était parfait !

Das Frühstück war sehr gut.

Leider war der Pool schon geschlossen.

Hôtel très bien placé en surplomb d'Alba, dans les vignes, vue agréable et dégagée. La chambre était charmante, spacieuse, propre. Le personnel très agréable et parlant français. Le petit-déjeuner était excellent. Le restaurant est absolument exceptionnel, avec une terrasse magnifique et très romantique, pour des prix qui restent corrects en Italie.

Nous avons eu un souci avec la climatisation (indépendant de la volonté du personnel, souci lié à un précédent client qui a déréglé le système automatisé) qui n'a malheureusement pas pu être réglé au moment du coucher. Un autre petit souci était l'heure de fermeture de la piscine à 18h00, qui semble courant en Italie mais qui est ennuyeux quand on arrivé en fin d'après-midi et qu'on repart le lendemain matin : il faudrait l'annoncer plus clairement lors de la réservation ou du checking arrivée.

Staff was friendly, there was a nice (old) jacuzzi, property was neat. Good breakfast (small portions nevertheless). Reputable restaurant known in wide environment.

Business model is restaurant with hotel, not hotel with restaurant. Not clear in the description. We were welcomed and told that we could 'make usage of the restaurant swimming pool without paying extra'. Come on, if you advertise a pool for your 'resort' you cannot charge for it or show it as a commercial gesture. Pool has no shade at all. The restaurant menu is 300 euros per person excl wine (80 pp extra) - even for two star Michelin quite expensive and a magnitude bigger than the price per night of the room. Again not expected nor clear from the description. Room had a lot of dust under the bed. No carport or covered parking. Just plain open air for the hotel guests. Finally the room price was not as advertised on booking (10% gap) - even considering the taxes.