プール広い。静かな場所

徒歩での繁華街はキツイかも？シャトル便あるので活用すると良いです。

Wie wir in dem an einer befahrenen Ausfallstrasse gelegenen Hotel ankamen, waren wir überzeugt ein 10-Punkte-Hotel gebucht zu haben. Der wunderschöne Komplex gliedert sich in ein Lobby-Restaurant-Gebäude, drei Zimmer-Gebäude mit einer Pool-Garten-Anlage und ein interessantes, hinten gelegenes Kongress-Gebäude. Es wirkt alles – bis vermutlich das an der Strasse gelegene Zimmer-Gebäude – wie eine Ruhe-Oase und ist im Gegensatz zu den Zentrum-Unterkünften vermutlich erholsamer. Die Lage ist – wie in anderen Bewertungen negativ erwähnt - etwas abseitig. Das Hotel bietet aber kostenlos Fahrräder an, die wir wegen teils steilen Strassen bei diesen Temperaturen nicht genutzt haben sowie einen ständig verfügbaren, kostenlosen Bring- und Hol-Service zum Zentrum. Wir möchten die Lage nicht zu den Minuspunkten zählen, da dies eine Entscheidung der Präferenzen ist. Die zahllosen Geschäfte und Restaurants an der Ausfallstrasse werden nur von Einheimischen frequentiert. Wir haben ein paar Schritte stadtauswärts einen Friseur aufgesucht, der mit 25.000 Kip für Europäer unfassbar billig ist und besser wie der heimische Friseur geschnitten hat. Das Hotel sieht wirklich so wie auf den Fotos aus. Wir hatten ein wunderbares, fast perfekt ausgestattetes Zimmer im ersten Stock mit Balkon und Blick auf den grossen (!!!) Pool (eines unserer Entscheidungskriterien). Es gibt ein vom General Manager Douangchanh Chanhma liebevoll geschriebenes Hotel-Handbuch, dem wir auch eine beeindruckende Ausflugs-Empfehlung entnahmen. Begeistert waren wir vom hauseigenen Restaurant, von dem regionale Speisen preiswert und ganz hervorragend zubereitet wurden. Das Frühstücks-Buffet war aber einfallslos. Dafür wurden aber einzelne warme Speisen auf Wunsch frisch zubereitet angeboten. Mit dem Kaffee- und Tee-Angebot konnten wir uns nicht anfreunden. Das gesamte Personal war überaus freundlich und sehr, sehr bemüht.

Da wir 6 Nächte in dem Hotel verbrachten, möchten wir ein paar Kritikpunkte aufzählen, die das Management vielleicht ändern möchte, wenn es dem Luxus-Anspruch wirklich gerecht werden will: Zimmer: Die Kopfkissen waren uns zu hart und zu dick, Kleider nur hängend, keine Ablage möglich, nur eine Kofferablage, gelegentlich fiel das Wasser und das Internet aus. Balkontüren waren nur mit Kraft und Knall zu betätigen. In unserem Pool-Gebäude gab es keinen Aufzug, was für behinderte Gäste ja von Belang ist. Restaurant: Alle Getränke sind teuer und die Cocktails verbesserungswürdig. Personal: Die Angestellten hatten öfter mit einfachstem Englisch ihre Probleme. Im Restaurant gab es bei der Bedienung einige Ungeschicklichkeiten. Da könnte das Management bei Auswahl und Schulung in einem Luxus-Hotel mehr tun. Aussenanlagen: Da Luang Prabang zu unserer Zeit am Morgen und Abend für uns recht kühl war, meinen wir dass ein Luxus-Hotel doch ein wärmeres Pool-Wasser ermöglichen sollte. Kurz: Der Pool ist zu kalt. In den heissen Tagesstunden ist das Wasser dann aber erfrischend. Da die Liegen am Pool sehr schnell im Schatten sind, wären weitere Liegen und insbesondere mehrere Day-Beds auf der fast ganztags sonnigen, wunderbaren Wiese dringend wünschenswert. Dienstleistungen: Alle vom Hotel veranlassten Dienste (insbesondere der Wäscheservice, aber auch die Ausflüge und der Flughafentransfer) sind deutlich teurer als ortsüblich. Soweit zu den kleinen Punkten. Als wir eine Nacht verlängerten mussten wir trotz Bitten an den etwas unflexiblen Front Manager in ein preislich reduziertes Erdgeschoss-Zimmer umziehen. Unser Zimmer wurde dann belegt, obwohl drei Zimmer exakt neben unserem im ersten Stock unbelegt blieben. Diesen Umzug fanden wir nicht angemessen. Wenn man die ganzen negativen Kleinigkeiten zusammennimmt und den Zwangsumzug einbezieht, dann ist der Luxus-Preis von ca. 3.150 Kip pro Nacht nicht gerechtfertigt – und wir können leider nur 8 Punkte vergeben.

The rooms are very comfortable...great location...

The staff. The rooms were clean, pool lovely.

A little far out but the, provided free shuttle. No cappuccino at breakfast unless you paid extra.

Absolutely amazing service. You are treated like royalty. The hotel is beautiful, pool is awesome, and rooms are a good size.

It’s a little far from the main area roughly a 30 minute walk. But they have bikes you can borrow and that more than makes up for it!

Great hotel located at central zone of Luang Prabang. Facilities always clean, with very nice colonial style. Great Pool, it has safe zone for kids under 3 years, and deepest location is about 6 feet; it has also a nice waterfall on the side wall. Hotel staff is very nice and friendly, offer support to your plans and guide you as you need it.

Everything was perfect! And it is important to say that there were absolutely NO bugs or mosquitos in the room. Very clean and cozy place. And they have their own transport to drive you anywhere in the city. Service is very good.

nice property

all good