Fratele Business Hotel

O quarto é confortável, espaçoso e silencioso. O café da manhã tem produtos de qualidade e uma boa variedade. A localização do hotel é ótima e o estacionamento gratuito com manobrista é um diferencial.

A equipe da recepção, apesar de cortês, estava sempre com um semblante cançado, transmitindo uma sensação de desânimo.

localização , estrutura

TV pequena e sem muita opção de canais

Localização, atenção dos funcionários, conforto com quarto.

Alguns quartos não foram arrumados na nossa estadia. No café da manhã, parece que só havia uma funcionária , que não conseguia manter as mesas limpas.

O café da manhã é bom.

Gostaria de registrar uma reclamação em relação à nossa hospedagem. Na primeira noite, quando retornamos ao hotel e fomos utilizar o banheiro, constatamos que o quarto estava completamente sem água. Não foi possível tomar banho, escovar os dentes e nem mesmo utilizar o vaso sanitário adequadamente. Considero essa situação bastante desagradável, constrangedora e incompatível com o serviço básico que se espera de um hotel, especialmente porque a falta de água compromete necessidades essenciais de higiene e conforto dos hóspedes. Gostaria, por gentileza, de saber o que ocorreu e quais providências o hotel tomou diante desse transtorno.