Raouche Arjaan by Rotana

Ich war zum ersten Mal in diesem Hotel und bin sehr begeistert. Das Personal war äußerst professionell und freundlich. Ein besonderer Dank geht an Nagham, die sehr hilfsbereit und aufmerksam war. Das Zimmer war genau wie beschrieben und verfügte über einen großen Balkon mit einer wunderschönen Aussicht. Außerdem war das Zimmer mit einer Klimaanlage ausgestattet, die sich ganz nach den eigenen Bedürfnissen einstellen ließ. Auch beim Thema Bezahlung war alles unkompliziert. Nach der Buchung konnte man ganz bequem vor Ort bezahlen und erhielt selbstverständlich eine Quittung. Der Roomservice war sehr schnell und aufmerksam und hat keine Wünsche offen gelassen. Die Sky Lounge und der Pool auf dem Dach haben für angenehme Abwechslung gesorgt und gleichzeitig einen schönen Ort zum Entspannen und Zurückziehen geboten. Leider gab es während meines Aufenthalts leider vereinzelt Gäste, die sich nicht ganz angemessen verhalten haben. Besonders positiv fand ich jedoch, wie professionell und souverän das Personal mit solchen Situationen umgegangen ist. Auch in solchen Momenten waren die Mitarbeiter freundlich, ruhig und lösungsorientiert – das hat mir sehr gefallen. Insgesamt hatte ich einen sehr angenehmen Aufenthalt und habe mich dort sehr wohlgefühlt. Ich würde dieses Hotel definitiv weiterempfehlen und komme gerne wied

Einen kleinen Verbesserungsvorschlag hätte ich dennoch: Ich hätte mir gewünscht, dass der Roomservice Essensreste und benutztes Geschirr bzw. Besteck nach einer gewissen Zeit eigenständig abholt. Einige Gäste haben ihr Geschirr nach dem Essen vor der Zimmertür abgestellt und teilweise mehrere Stunden dort stehen lassen, wodurch leider unangenehme Gerüche entstanden sind. Vielleicht könnte der Roomservice bei Gästen, die regelmäßig Essen aufs Zimmer bestellen, nach einer gewissen Zeit kurz nachfragen, ob das benutzte Geschirr und die Essensreste abgeholt werden können. Das würde den Aufenthalt für alle Gäste noch angenehmer machen. Insgesamt hatte ich dennoch einen sehr angenehmen Aufenthalt und habe mich dort sehr wohlgefühlt. Ich würde dieses Hotel definitiv weiterempfehlen und komme gerne wieder!

everything

nothing

the location and the hotel staff was so friendly and they had good hospitality

little bit the delay of car delivery they have shortage in delivery staff

Nice breakfast

Noisy old and not the easiest places