Zamas Hotel

Der Service und die Betreuung waren wirklich hervorragend. Das gesamte Personal war äusserst freundlich, aufmerksam und hilfsbereit. Bei Problemen oder besonderen Wünschen wurde immer sofort versucht, eine Lösung zu finden. Als wir aus gesundheitlichen Gründen drei Tage früher abreisen mussten, war das Hotel unglaublich verständnisvoll und kooperativ. So viel Entgegenkommen habe ich selten erlebt. Sehr grosse, geräumige und saubere Zimmer. Täglich kostenloses Trinkwasser im Zimmer und ein sehr guter, zuverlässiger Roomservice. Auch die Sicherheit war top: Nachts war Sicherheitspersonal auf dem Gelände und vor den Bungalows präsent und kontrollierte, dass keine unbefugten Personen auf das Hotelareal kamen. Die Lage ist ebenfalls super. Viele leckere Restaurants in allen Preisklassen, Apotheken und 7-Eleven befinden sich in unmittelbarer Nähe, teilweise nicht einmal eine Gehminute entfernt. Den Poolbereich hatten wir etwas grösser erwartet. Da wir ausserhalb der Hauptsaison dort waren und der Pool selten voll war, hat uns das aber nicht gestört. Der einzige grosse Minuspunkt war der Sargazo, wofür das Hotel natürlich nichts kann. Während unseres Aufenthalts waren enorme Mengen vorhanden, sodass Baden im Meer nicht möglich war. Der Geruch nach Fisch und besonders gegen Abend nach verfaulten Eiern war teilweise sehr intensiv – an manchen Tagen sogar so stark, dass ich nachts davon aufgewacht bin. Zum Glück gibt es in der Umgebung viele schöne Alternativen wie Lagunen und Cenoten. Auch dafür hat uns das Hotel tolle Ausflugs- und Badetipps gegeben. Insgesamt ein tolles Hotel mit aussergewöhnlich gutem Service. Wir haben uns sehr wohl und sicher gefühlt und würden es definitiv weiterempfehlen.

Pool und der Sargazo

The staff were so friendly. It’s a cute beachside hotel. Lovely restaurant onsite. Pool area is lovely (although across the road). Shops and resultants really close. 7/11 across the road.

Breakfast (whilst not included) starts from 9am, and we found this too late.

Sehr nettes Personal. Tolle Lage. Schöne Bungalows.

The location, the cottages, the pool, the restaurant and the friendliness of the staff

The beds were awesome!, the cottage I got was great for our family