Café da manhã bom

Atendimento poderia melhorar

Quarto confortável, localização boa. Limpeza ok. Gostei muito da piscina e sua localização. Equipe gentil

Estacionamento na estrutura do Hotel e ser cobrado aos hóspedes. Wi- fi instável. Solicitação de uso de pulseira de identificação para circular no Hotel( imprópria esta conduta ao meu ver); Café da Manhã sem a logística necessária para atender os hóspedes, conforme sua capacidade hoteleira. Faltavam copos, pratos, mesas, alguns itens não estavam disponíveis até horário do término do café da manhã(fila para entrar no refeitório).

Recepção e área de laser

Espera pelo elevador, hotel grande e só 2 elevadores.

Piscina, bar da piscina, estacionamento (funcionários da manhã excelentes).

Ar condicionado do quarto, sofá cama, falta de sintonia e sinal em diversos canais na tv.

Atendimento

Sai ao meio dia deixei a placa para limpeza e a moça não limpou

As instalações são ótimas, é um hotel muito bonito e confortável. O café da manhã é maravilhoso. A piscina é muito bonita e tem uma vista linda!

Meus pais e meu filho estiveram no alojamento e amaram toda a instalação.

Tudo limpo e organizado, super higiênico, serviço de quarto excelente.

Nada a reclamar

a localizacao era boa

Bom dia. No dia que chegamos dia 01 de janeiro de 2024 o ar condicionado nao estava funcionado. Avisamos a recepção mas tivemos que dormir sem ar condicionado e de portas abertas, Quando estavamos indo embora pela manha que eles arrumaram. No dia 01 a noite tentamos jantar no restaurante , entretanto, varios itens do Menu estavam em falta, dai tivemos que sair pra jantar fora. Agora o que mais ficamos surpresos foi no cafe da manha nao ter pratos ou tigelas de ceramica! Fomos servidos com pratos de plasticos iguais os de festas de crianças. Pergunta eu paguei 900 reais por uma diaria e nao tive ar condicionado no quarto e o cafe era servido em itens de plastico! Como pode isso? Nao voltarei mais nesse hotel e tao pouco em alguma da rede Samba Hotel

Das acomodacoes e localizacao

Falta de vaga no estacionamento, pequenos detalhes nos quartos ,no meu caso a cortina parte rasgada e necessitando de uma pintura,

Cleanliness

We got charged twice at the hotel, tried contacting them with no response or acknowledgment. It may have to do with the fact that we can’t speak Brazilian Portuguese so they just ignore us. It took us 4 different reception staff to find someone that speak English or Spanish. You wouldn’t expect housekeeping staff to speak in any other language but from receptionists should be mandatory if you want to accommodate foreign guests. Very poor breakfast. Particularly the juices were no doubt the worst I’ve ever tried.

Ótima comida, ótima recepção e ótimo conforto

Falta de organização do quarto (falta de toalhas por exemplo na chegada)

Café da manhã simples. Localização boa.

Os colchões eram ruins, o sabonete e o shampoo ficavam em um recipiente preso à parede assim como o sabonete da pia, eles além de não funcionarem bem, ao meu ver , não são higiênicos .

Nada .por la mala atención del personal.

La forma de recibir a un huésped ,Genius nivel 3.debería mejorar la atención , trato.

Tudo muito limpo. Atendimento de excelente. Café da manhã maravilhoso. Cobertura excepcional.

O chuveiro demorou para esquentar.. instalação do quarto bem minúscula.

Boa localização, bom café da manhã, a vista da piscina muito boa, academia me atendeu bem...

A cama é pequena fiquei desconfortável na hora de dormir e a imagem da televisão muito ruim e também tem poucos canais. O valor da diária não é barato e ainda ter que pagar estacionamento não é nenhum um pouco legal...deveria ser gratuito o estacionamento.

Quartos novos, modernos e confortáveis!

Estacionamento privativo e pago no valor de R$ 35,00! Acho que deveria ter uma parceria onde o hóspede tivesse um maior desconto ou fosse isento!

Quarto e café da manhã

Limpeza e localização

Café da manhã muito fraco, pães duro não tinha quase nada a oferecer para as crianças.

Funcionários super atenciosos, educados e solícitos, deixaram a gente ficar mais 02h após o checkout sem cobrar. Prédio novo ou recém reformado, super confortável, tudo limpinho e bem planejado desde os quartos às áreas comuns. Todos os andares tem banheiros, a estrutura é muito boa, a localização é excelente, se ajustar alguns pontos tem tudo pra ser nota 10. Mas como em Búzios existem opções melhores pelo mesmo valor, a expectativa ficou alta.

Sauna sem funcionar, não tem tv por assinatura ou canais abertos, café da manhã frio e sem novidades, o bar da piscina não estava funcionando no final de semana, banheiro não tem secador precisa pedir emprestado na recepção, ficamos 02 dias com o acesso a porta do quarto totalmente liberado e só descobrimos pq comentamos com um hóspede que relatou ser geral, não tem uma ducha ou mangueira no térreo pra lavar o pé antes de entrar. Senti falta de uma luz no espelho do banheiro, o exaustor é ótimo mas o barulho continuo irrita quando não há necessidade de usar. A varanda do quarto não tem rede de proteção, um perigo pra criança ou pets já que o parapeito é baixo, bem como o da área da piscina.

A piscina estava fechada por problemas de infraestrutura e não fomos avisados antes do check in. Nenhum desconto nos foi dado devido a isso.

Excelente localização!!!

O café da manhã poderia ser melhor.

Gostei, mas sugiro café da manhã na cobertura.

Localização, a pé 7 minutos da praia do forte.

Café da manha muito bom, bastante variedades e o horário bem flexível. Localização razoável. Cama bem confortável. Piscina ótima, academia razoável.

Estacionamento pago, R$ 35,00 a diária, e o pior, como meu carro é grande, só podia estacionar no segundo piso, que não tinha acesso direto ao hotel...

O hotel tem boa infra.

No café da manhã , não havia chicaras ou copos de vidro , não por falta dos itens mas por falta de um controle na operação , era visível que o material era usado e não era reposto , havia momentos tbm em que os itens do café (vários itens) entravam em falta , imagino como deve ser numa alta temporada com mais gente no hotel. Mas preciso dizer tbm que o café da manhã é maravilhoso , tudo muito bem feito e saboroso a crítica é pela falta dos itens sendo que quem gerencia sabe quanta gente tem no hotel.

localização perfeita, próximo à passagem.

Café da manhã desorganizado, sem opções e sujo.

Limpeza

Demora no check in

Gostei muito do quarto, o espaço é bom limpo e moderno. O serviço de limpeza é nota 10! O café da manhã é bem servido.

Não gostei que o ar condicionado estava desarmando muito .

Quarto,localizaçao,cafe da manha

Acho q poderia ter um cafezinho na recepçao

Limpeza da área comum irrevogável!

Um absurdo o custo do estacionamento, sem contar que a diária não é válida por 24 h e sim até as 13:00 do dia seguinte. Não importa o horário da sua entrada. Fiquei hospedada por 3 noites e nenhum dia limparam o quarto. Café da manhã horrível. Pães duros com aspecto de amanhecidos. Os funcionários não dão conta de repor comes, bebes, talheres, pratos e copos no mesmo ritmo de consumo dos hóspedes. Não é possível pedir jantar no quarto. Caso você queira, tem de ir na cozinha buscar. Quando cheguei no quarto a fechadura nao estava funcionando. Arrumaram rápido. Mas a boa prática é que o quarto seja revisao antes de ser liberado.

Localização , estrutura , atendimento na recepção

O hotel é muito inflexível, não tem prática de cama adicional e nem colchonete mesmo a gente pagando. Quanto a flexibilidade eles são extremamente negativos, mas de resto atende as expectativas.

Desayuno variado

Nos faltaban toallas pero las trajeron despues