Holiday Inn Express & Suites Brunswick by IHG

Besonders positiv hervorzuheben sind die Sauberkeit des Hotels und der Zimmer sowie die sehr bequemen Betten. Die Zimmer sind geräumig, modern ausgestattet und insgesamt sehr angenehm. Besonders freundlich und zuvorkommend war das Housekeeping, das einen sehr positiven Eindruck hinterlassen hat. Insgesamt haben uns vor allem der Komfort, die moderne Ausstattung und der gepflegte Zustand des Hotels sehr gut gefallen.

Weniger gefallen hat uns das Frühstücksbuffet, das insgesamt sehr eintönig und wenig abwechslungsreich war. Zudem wurden fehlende Speisen teilweise erst nach längerer Zeit nachgefüllt. Auch der Service konnte uns leider nicht überzeugen. Eine der Rezeptionistinnen war im Umgang mit uns sehr reserviert und wenig kundenzugewandt. Zu einem anderen Zeitpunkt war die Rezeption längere Zeit nicht besetzt, sodass wir warten mussten. Besonders unangenehm empfanden wir das Verhalten einer Mitarbeiterin beim Frühstück. Obwohl wir noch beim Essen waren, wurden wir aufgefordert, aufzustehen und uns an einen anderen Platz zu setzen. Die Art und Weise, wie dies kommuniziert wurde, empfanden wir als unfreundlich und wenig gastorientiert. Insgesamt haben diese Erfahrungen unseren ansonsten positiven Eindruck vom Hotel leider deutlich getrübt.

Location

Too expensive

Location and breakfast

Noisy air conditioning and texting at 8am to see when we were checking out