Hotel Verviers Van der Valk

Room, Breakfast, Restaurant first class. Staff totally dedicated and committed to their job, like "owning" the facility. Can only say, stay was perfect

There was nothing to wish for betterment. This house is a showcase for hospitality. Can be actually a place for staff training, if the requirement appears

Beautiful mezzanine room, excellent breakfast and evening meal, helpful staff, great swimming pool.

All was good Nothing to dislike.

The facilities were excellent

Nothing really

Frühstück hatte großes Buffett mit viel Auswahl und auch das Restaurant hatte eine gute Qualität, wir waren damit sehr zufrieden. Frühstüpckszeiten von 6.30-10.30 Uhr sehr gut. Auch das Bedienpersonal war immer sehr nett und sehr bemüht. Die Lage des Hotels war auch gut.

Die Hotelzimmer sind sehr in die Jahre gekommen und bräuchten dringend eine Auffrischung. Ein großes Problem war das folgende beim Check-in: Wir waren zu dritt (meine Frau, Tochter und ich) plus Hund und ich hatte extra eine große Executive Suite (40-50qm) mit Zusatzbett gebucht. Das Zimmer, das wir dann von der Rezeptionisten bekamen, war 30qm (sah eher wie ein normales DZ aus) mit Zusatzbett, so dass man sich in diesem Zimmer kaum bewegen konnte. Wir mussten erst reklamieren, dann bekamen wir erst das gebuchte und uns zustehende Zimmer. Auch finde ich es nicht ok, wenn man einen Hund mitbucht und bezahlt (25€/Nacht), dass es dafür für den Hund gar nichts gibt, weder eine Hundedecke zum Schlafen, aber vor allem noch nicht mal einen Trinknapf im Zimmer. Es gab wohl am 2. Tag einen Elektrofehler, so dass die Brandschutztüren dann auf den Zimmerfluren immer geschlossen waren (bei uns 2 große und schwere Türen bis zum Zimmer) und auch das W-Lan ging nicht. Es hätte auch im Vorfeld mitgeteilt werden soll, dass aufgrund von großen Bauarbeiten am Hotel tagsüber auf der straßenabgelegenen Seite des Hotels es alles andere als ruhig war. Die andere Hotelseite liegt übrigens an einer Durchfahrtstraße mit viel Verkehr...