The Cozy Hotel & Lofts Timmendorfer Strand

Top Haus. Super Personal. Mega Frühstück!!

Zimmer bzw. Abstellmöglichkeiten etwas klein.

Alles Der perfekte und freundlichste Service Das Hotel hat eine Gefühl von nach Hause kommen Ich werde diese Hotel als neues Urlaubsdomizil einbeziehen

Das wie zu früh abreisen mussten

Wunderschönes Ambiente, freundliches Personal, Wellness- und Fitnessbereich sehr schön, Frühstücksangebot sehr vielseitig und sehr gut!

nichts

Schöne Unterkunft, genau wie auf den Bildern, geschmackvoll und schön eingerichtet.

Der Service war leider alles andere als gut. Wir haben die Hitzewelle erwischt und bei 38 Grad eingecheckt, der Parkplatz war voll, was uns bereits irritierte. Also luden wir das Gepäck und den Hund provisorisch vor der Tür ab, mein Mann suchte dann für 1,5 Stunden einen Parkplatz im Ort, offensichtlich war alles überfüllt. Ich checkte völlig überladen mit Gepäck und Hund ein, anstatt mal zu helfen, drängte sich das Reinigungspersonal an mir vorbei und schnappte mir den Fahrstuhl weg, was ebenfalls sehr irritierend wirkte. Der Höhepunkt war dann allerdings am Abend erreicht, als wir wegen der Hitze etwas später als gewöhnlich etwas im Restaurant essen wollten. Die Küche hatte nur noch kurz geöffnet, war allerdings noch nicht geschlossen, das Servicepersonal weigerte sich aber unsere Bestellung noch anzunehmen, da die Küche bald schließen würde. Keine Nachfrage in der Küche, kein alternatives Angebot, nicht mal eine Kleinigkeit. Es betraf auch andere Gäste, die ebenfalls danach fragten. Scheinbar hatte das Hotel nicht nötig an diesem Abend noch Umsatz zu machen. Wir wurden letztendlich mit den Worten „dann holen sie sich halt nen Döner“ wortwörtlich abgespeist, wohl wissend, dass es unser Hochzeitstag war. Zusätzlich gab es in den Zimmern keine Klimaanlage und keinen Ventilator, bei diesen Temperaturen war es in den Zimmern nicht mehr auszuhalten, die Sonne stand den ganzen Tag auf dem Zimmer. Fazit: ein schönes Hotel, das jedoch bei einem Preis von knapp 400€ (!) für eine Nacht bei weitem nicht das hält, was es verspricht. Der Service steht dazu nicht ansatzweise in Relation. Dementsprechend völlig überbewertet. Für einen geringeren Preis kann man auf den Service wohl verzichten. Wir werden nicht mehr wieder kommen.