Hotel Sunce Neum

Wir haben mit unserer Familie mehrere wunderschöne Tage im Hotel Sunce in Neum verbracht und mehrere Zimmer unterschiedlicher Kategorien gebucht. Insgesamt haben wir uns sehr wohlgefühlt und können das Hotel absolut weiterempfehlen. Die Lage ist fantastisch: direkt am Meer mit wunderschönem Blick und gleichzeitig ein idealer Ausgangspunkt für Ausflüge, z. B. nach Ston, Dubrovnik und zu vielen weiteren Zielen entlang der Küste und in der Herzegowina. Unterhalb des Pools gibt es außerdem einen Stand für Bootsausflüge. Besonders schön fanden wir die Fahrt zu einem „Splav“ – einem Restaurant auf dem Wasser. Die Fahrt war ein Erlebnis und das Essen dort hervorragend. Der Pool ist sehr schön und sauber. Die vorderen Liegen mit nahezu unverbautem Meerblick kosten 10 KM (ca. 5 €), hinter dem Pool gibt es jedoch auch kostenfreie Liegen – für uns völlig in Ordnung. Bei der Buchung sollte man beachten, dass es renovierte und ältere Zimmerkategorien gibt. Die renovierten Zimmer haben einen wirklich tollen Standard. Da wir als Familie mehrere Zimmer gebucht hatten, konnten wir verschiedene Kategorien kennenlernen – alle waren ausnahmslos sauber. Ein ganz großes Lob geht an das gesamte Personal: Rezeption, Reinigungskräfte und Kellner waren durchweg außerordentlich freundlich, herzlich und zuvorkommend. Bei einem kleinen familiären Anlass wollten wir lediglich mit einer Torte kurz anstoßen. Das Hotel hat uns dafür ganz unkompliziert einen schönen Platz auf der Terrasse ermöglicht und ist uns sehr entgegengekommen. Vielen Dank dafür – genau solche Gesten machen Gastfreundschaft aus! Einziger Punkt mit Verbesserungspotenzial ist für uns das Frühstück. Es ist keinesfalls ungenießbar, aber bei einem ansonsten so schönen Hotel ist für mich schwer nachvollziehbar, warum es qualitativ nicht mit dem restlichen Angebot mithält. Umso mehr, weil wir einen Salat und eine Suppe aus der Hotelküche probiert haben und beides köstlich war.

The room, staff, pool, atmosphere, the sea, everything.

It was sometimes way too hot in the room. At times it peaked at 28 degrees, which is too hot to sleep. I found the room a bit too narrow for three people with a lot of luggage.

Das Hotel hat eine perfekte Lage. Der Pool ist ebenfalls super und hat einen tollen Ausblick. Die Zimmer sind sauber und luxuriös. Frühstück war ok. Wir kommen auf jeden Fall wieder.

Abendessen hat zu wenig Auswahl und ist geschmacklos. Außerdem gibt es zum Abendbuffet keine Getränke inklusive, also nicht zu empfehlen. Wir hätten uns außerdem gewünscht das wir auch abends im Pool schwimmen dürfen.

Lage war gut. Sehr zentral. Sehr gute Restaurants in der Nähe. Meer direkt vor der Tür. Aber schon ab 8 Uhr richtig was los.

Service Gedanke fehlt. Kein Wasser im Zimmer. Die Trinkwasserqualität ist nicht mit der Deutschen zu vergleichen. Keine Ausstattung wie Tassen etc. Im Zimmer. Am Pool muss für Liegen und Schirme gezahlt werden. Ein No Go um im gehobenen Sektor mitspielen zu wollen. Außerhalb vom Poolbereich müssen Schirme bezahlt werden. Bei Temperaturen um die 40 Grad völlig unverständlich. Schatten Mangelware. Kinder piseln im Bereich der Nichtschwimmerbecken in die Dusche. Toiletten am Pool nicht vorhanden. Nur an der Bar für Bar Gäste. Frühstück geht garnicht. Hatten wir mitgebucht aber von sieben möglichen nur ein einziges Mal mitgenommen.