Tortuga Bay

Todo maravilloso el lugar, personal etc…

Nada

Lindo, limpio, tranquilo

Lastima el zargaso en el mar , no es culpa de ellos

It was very relaxing and we were pampered. The staff were all wonderful.

There were some issues with the second room's lighting. The lamps were not connected to the main bedroom switch and there was a power knob missing from one of the lamps preventing manual operation.

Emplacement exceptionnel : plage magnifique, jardins, piscine, golf . Peu de monde. Mise à disposition de vélos et d une voiturette de golf pour accéder aux différents sites du Punta cana ressort Option pour vous accompagner à l aéroport et bénéficier d un accès rapide pour passer les contrôles de sécurité . Suite très grande et très joliment décorée , matériaux de qualité, grande terrasse avec transats, plateau de courtoisie , eau à disposition

Notre suite avec vue océan n avait pas de vue océan … Le personnel dit toujours oui avec un grand sourire mais il ne se passe rien. Nous arrivons plus d une heure avant l’heure de Check-in officiel et avec achat de l option check in avancé : on nous dit que la chambre est prête mais on nous fait attendre jusqu’à l heure du Check in officiel (16h) ; nous n’avions pas d eau chaude dans la chambre et nous n en avons pas eu pendant tout le séjour; nous avions acheté l option départ tardif, il a fallu se battre pour l obtenir ( nombreux échanges whatsapp…et demande de rencontrer un manager ) bref un service très en deçà de l attendu dans ce type de structures. Dommage!