a&o Frankfurt Galluswarte

Tolle Mitarbeiter*innen, tolles Zimmer, bequeme Matratze.

Die bei der Buchung angegebene Möglichkeit zur Datenänderung war nicht möglich, weil sowohl ich persönlich, als auch booking keine Rückmeldung bekommen haben.

The first impression was the friendly and welcoming staff. Hafeez was especially helpful and kind. We would give the hotel extra stars for the wonderful experience, thanks to him. Besides, the location is very convenient for getting around with the metro and trams nearby

Hafeez was so helpful and friendly that we would give the hotel 10 points. The location is great and easy to grab a metro or tram to the center

Ausreichend großes Zimmer für eine Nacht. Temperatur im Zimmer war angenehm, obwohl im obersten (7.) Stock bei der sommerlichen Hitze. Genügend Handtücher waren vorhanden. Frühstücksauswahl war gut, Anrichteweise teils teils.

Es ist ein relativ grosses Hotel mit mehreren Gebäuden, aber nur ein einziges Aufzug pro Gebäudeteil. Bei der Menge an Gästen war es sehr zeitraubend, bis man den Aufzug nutzen konnte. Ausserdem war dieser sehr eng, für uns (2 Erw. + 2 Kleinkinder) mit Gepäck eine Herausforderung. Wir mussten zwei der vier Betten selbst beziehen. Wenn ich bereits Wochen zuvor ein Zimmer für 4 Personen reserviere und dann aber nur das Doppelbett bezogen ist, aber das Stockbett nicht, sondern ich das selbst machen muss, das hat nicht viel mit Service zu tun- ich zahle schließlich auch genügend Geld für die Übernachtung. Keinerlei Barzahlung möglich, auch nicht an der Bar abends, fanden wir schade, so haben wir eben nichts bestellt. Es gab einen Vorfall mit einer Rauchentwicklung aus einem Schacht direkt vorm Hotel (scheinbar Höhe Technikraum). Wir haben es an der Rezeption gemeldet, allerdings war das Personal nicht sonderlich kompetent, es wurde ebenfalls ein Alarm ignoriert, letztendlich aber dann die Feuerwehr gerufen und das Problem gelöst. Zur Info fürs Hotel für die Zukunft: Da Hotels rund um die Uhr geöffnet sind und Gäste das Gebäude nicht kennen, verlangen Arbeitsschutzgesetze (ASiG, ArbSchG) und die Vorgaben der Unfallversicherungsträger (DGUV Information 205-023), dass die Brandschutzorganisation den Schichtdienst abdeckt. Als Richtwert gilt, dass mindestens 5 % der Beschäftigten geschult sein müssen. Bei Schichtarbeit, Urlaub oder Krankheit müssen im Schichtplan genügend ausgebildete Personen eingeplant sein, damit im Ernstfall sofort jemand da ist. Wir waren letzten Endes froh, dass es "nichts Größeres" war und die Feuerwehr vor Ort war! Die Lage ist Ansichtssache. Wer sich von Lärm nicht gestört fühlt, der fühlt sich hier wohl 😉 Es liegt direkt an der Straße, neben den Bahngleisen und auf der anderen Seite ist eine Grossbaustelle, es war also tags und nachts sehr laut. Wir waren bereits im A&O Ostend und da hat es uns deutlich besser gefallen.