Bamboo Dale Resort & Spa Munnar by Stride

La chambre offrait une superbe vue panoramique sur la nature, et la propreté de l’hôtel était irréprochable. Une mention toute particulière pour l’équipe du restaurant et pour notre guide de randonnée, tous deux absolument adorables et d’une grande attention.

L’emplacement de l’établissement est assez éloigné de Munnar, ce qui peut être contraignant lorsqu’on ne reste que quelques jours. Les activités proposées sur le domaine manquent de clarté, et certaines, comme la découverte de la cardamome, ne semblaient pas être présentes... ou en tout cas, nous ne les avons pas vues. Le restaurant propose une très bonne cuisine, mais l’atmosphère n’est pas particulièrement chaleureuse. Le room service ferme également trop tôt pour une clientèle en vacances : 22h est vraiment juste, une fermeture à 23h serait plus adaptée. Nous avons également été réveillés chaque matin à 8h pour nous rappeler que le petit-déjeuner était servi, ce qui est assez intrusif. De manière générale, il y avait trop d’insistance pour que nous commandions tôt. (À noter : pas d’alcool proposé sur place, ce qui n’est pas un problème en soi, mais mériterait d’être indiqué plus clairement.) Concernant le spa, notre expérience a été très décevante. Nous avions réservé un package en couple mais avons été placés dans deux salles différentes. Les cabines étaient trop froides. Mon conjoint n’a quasiment pas été massé, seulement quelques légers effleurages. Pour ma part, j’ai été très mal à l’aise dans le sauna qui se présente sous la forme d’une cage en bois. De plus, un feu est allumé vers 18h juste devant le spa et, alors que nous étions en plein soin, la musique a été mise extrêmement fort. Malgré plusieurs demandes, elle n’a jamais été baissée. Enfin, la communication concernant le règlement a été compliquée tout au long du séjour. Nous avons exprimé certaines frustrations sans compensation.

De boomhutten/cottages liggen mooi in de natuur.

We kozen voor dit resort vanwege de reviews en de mooie foto’s, maar zijn teleurgesteld. Als je komt voor een rustig romantisch verblijf in de natuur zoals wij, is de enige goede optie om te gaan voor een van de boomhutten/cottages, en niet voor een hotelkamer. Deze zijn enorm gehorig omdat ze allemaal aan de speelkamer/receptie liggen. Toen we ons bij aankomst hierover beklaagden, moesten we het volledige bedrag bijbetalen om te upgraden naar een rustig gelegen verblijf, terwijl deze niet waren geboekt. Zeer matige service van de manager, die beter had moeten weten. Het hotel ligt ver van Munnar dus als je voor de thee plantages komt zit je NIET goed. Je kan geen scooters huren en de taxi die het hotel regelt is duur.