Kouros Palace Active Lifestyle Hotel

We had a wonderful stay at Kouros Palace Hotel. From the very beginning, we were impressed by the warm welcome, the genuine attention to guests, and the professionalism of the entire team. Everyone was extremely kind, helpful, and always ready to make our stay as enjoyable as possible. The hotel itself is beautiful, well maintained, and offers a great range of activities and entertainment, making it easy to relax while also having plenty of things to do. We were also very pleasantly surprised to receive two upgrades during our stay: from a sea-view room to the All Inclusive package. Unfortunately, due to our short stay, we only had the chance to enjoy the package for lunch at their lovely beachfront restaurant, but it was still a fantastic added touch and much appreciated.

Honestly, nothing. Everything was perfect and exceeded our expectations.

Schönes, modernes und gepflegtes Hotel in guter Lage. Mit dem Mietauto lässt sich die gesamte Insel von hier aus bequem erkunden. Sehr praktisch sind die kostenfreien Parkplätze direkt vor der Unterkunft. Die zwei sauberen Poolbereiche laden zum Entspannen und Verweilen ein. Das Frühstücksbuffet ist reichhaltig, allerdings gab es jeden Tag weitgehend dasselbe Angebot, sodass etwas Abwechslung gefehlt hat. Für einen Aufenthalt von einer Woche war das Hotel insgesamt gut geeignet.

Leider wird das Hotel seinen 5 Sternen (noch) nicht gerecht Das Hotel ist sicherlich sehr schön und hat grundsätzlich viel Potenzial. Leider gab es während unseres Aufenthalts einige Punkte, die aus unserer Sicht nicht dem Anspruch eines 5-Sterne-Hotels entsprechen. Teilweise wirkten die Mitarbeitenden wenig herzlich und nicht besonders gastorientiert. Besonders enttäuschend fanden wir, dass die Zimmerreinigung standardmässig nur alle zwei Tage erfolgt. Zwar kann auf Wunsch eine tägliche Reinigung vereinbart werden, für ein Hotel dieser Kategorie finden wir dies dennoch eher fragwürdig. Zudem gab es keinen Conditioner im Badezimmer, was wir bei einem 5-Sterne-Hotel ebenfalls erwarten würden. Besonders enttäuschend war auch unsere Ankunft am Hotel, da wir etwas zu früh vor Ort waren und unser Zimmer noch nicht bereit war. Wir fragten daher selbst nach, ob wir bereits den Pool nutzen dürften. Dies wurde uns ermöglicht. Als wir jedoch nach Poolhandtüchern fragten, wurde uns mitgeteilt, dass wir diese erst erhalten würden, sobald wir unser Zimmer beziehen. Wenn die Nutzung der Hotelanlage vor dem Check-in möglich ist, hätten wir bei einem 5-Sterne-Hotel erwartet, dass auch die dazugehörigen Annehmlichkeiten zur Verfügung gestellt werden. Auch die Kommunikation mit der Rezeption war teilweise schwierig. Obwohl das Hotel eine WhatsApp-Funktion zur Kontaktaufnahme anbietet, war die Rezeption darüber nicht immer gut bzw. zeitnah erreichbar. Die Poolliegen waren ebenfalls ein Kritikpunkt. Bereits kurz nach 9 Uhr werden zahlreiche Liegen mit Handtüchern reserviert, obwohl die entsprechenden Gäste teilweise über längere Zeit gar nicht am Pool sind. Kommt man erst nach dem Mittag zum Pool, ist es dadurch teilweise schwierig, noch eine freie Liege zu finden. Hier wäre eine klarere Regelung seitens des Hotels wünschenswert. Insgesamt gab es für uns noch einige weitere kleinere Punkte, bei denen wir uns mehr Aufmerksamkeit, Service und Gastfreundschaft gewünscht hätten.

Super freundliches Personal und ein kostenloses Upgrade auf ein Zimmer mit Whirlpool. Absolut top!

Leider war der Toilettensitz nicht fest verschraubt.

Schöne Lage trotz Flugverkehr . Anlage ist schön angelegt. Zimmer wären großzügig, aber überholungsbedürftig! Essen war vollkommen in Ordnung.

Klimaanlage auf dem Zimmer eine Zumutung, wer benutzen sie nicht.