Eliyanth Udawalawe

Die Anlage ist sehr gepflegt und wunderschön. Die Zimmer sind geräumig und sauber, der Pool ladet zum Verweilen ein

Staff were very kind and looked after us well. The pool was clean and refreshing, a welcome relief from the heat.

The accomodation we booked would be perfect for a family with children but the loft area was not comfortable for adults. Gates are locked overnight and there did not appear to be a staff member present overnight. This created an issue for us when we had booked any early morning safari. The staff member who was opening the gate was a little late, our safari vehicle had already arrived and we were locked in for a while.

Very nice staff, spacious rooms, amazing service, beautiful pool.

Access to the rooms is not suitable for small children or older people as the stairs are very slippery and can be dangerous. Sri Lankan breakfast was only average, the western breakfast was way better. So if you have a choice, take the western option 😊 Besides that it was a wonderful stay for us as family!

Ausblick in die Natur und Tiere beobachten, schon von der Terasse aus gibt es wunderschöne Natur und Artenvielfalt zu sehen. Wir haben Warane, Palmen-Hörnchen, das Sri Lanka Riesen-Hörnchen, div. wunderschöne Vögel, Affen, Glühwürmchen und vieles mehr gesehen. Eine wunderschöne Lage inmitten der Natur. Nähe zum Nationalpark tip top

Personal SEHR unprofessionell und unorganisiert. 0.0 Serviceorientierung! Zudem werden Unterschiede im Umgang mit den Gästen gemacht. Z.B. wurde uns bei Ankunft kein welcome drink serviert, allen anderen (die nach uns kamen) schon. Schwuler Mitarbeiter EXTREM aufdringlich. Es wurde mehrfach in die Privatsphäre eingegriffen. Mein Freund wurde von ihm mehrfach angetatscht, angeglotzt, beobachtet und mit obszönen Äußerungen belästigt. Es wurde ihm sogar ins Gesicht gefasst und einmal auch sogar gefragt mit wem er denn telefonieren würde --> das alles geht gar nicht und ist inakzeptabel!! Mit professionellem Verhalten in einem Hotel hat das nichts zu tun. Seine Aufgabe wäre gewesen, den check in richtig mit uns durchzuführen und nicht männliche Gäste zu betatschen...das beispielsweise das Frühstück schon am Vortag ausgewählt und bestellt werden muss hat er zwischen lauter Anbaggerei vergessen - so hatten wir am ersten Morgen keins bzw. notgedrungen etwas, das wir gar nicht wollten. Auch mit "good girl" oder "good boy" von Hotelpersonal angesprochen zu werden geht gar nicht. Diese Person ist für die professionelle Arbeit mit Gästen komplett ungeeignet. Er gibt dem ganzen einen sehr negativen vibe und zerstört mit seinem Verhalten die Atmosphäre und den Wohlfühlfaktor. Untragbar Generell sehr schwierige Kommunikation -> 90% des Personals spricht und versteht kein Englisch! Keine Zimmerreinigung, nicht mal der Mülleimer wurde bei 3 Nächten Aufenthalt ein einziges Mal geleert. Auch selbst auf Anfrage nicht, obwohl es besprochen war und wir dafür extra noch den Schlüssel abgeben sollten und ihn auch da gelassen hatten. Sehr schlechte Ausstattung! In einer solchen Lage (direkt im Dschungel) ist ein Moskitonetz ein Muss. Auch kein Fön vorhanden, kein Duschgel etc. Vieles in sehr schlechtem Zustand, kaputt, dreckig. Qualität und Preis-Leistung vom Essen ok.