AC Hotel by Marriott Wroclaw

The location. The fresh water available. The pool. The breakfasts. The proximity of parking.

Difficulty of accessing reception with our cases. Two sets of stairs to negotiate

Beautiful hotel and staff. Very friendly and helpful. The pool, spa and hot tub were spectacular. Breakfast was excellent in all regards. Highly recommend!

Nothing

Good location to explore the city. Good variety for breakfast, but poor for them with food allergies.

Die Lage ist wirklich gut. Schnell in der Altstadt und zu allen Hotspots. Günstiges Parkhaus und sehr gutes georgisches Restaurant in unmittelbarer Nähe. Frühstücksbuffet mit guter Auswahl.

Für ein 5 Sterne Hotel sind folgende Dinge nicht hinnehmbar 1. Im Comfortzimmer müssen die Kinder auf einem Ausklappsofa schlafen was 120x200cm misst. Die Matratze darauf ist ca. 3-4cm dünn, so das man sogar bei leichtestem Gewicht alles was sich darunter befindet spürt. Meine Kinder hatten das erste Mal in in Ihrem Leben Rückenschmerzen nach dem dem Schlafen. Zudem quitscht und rumpelt es bei jeder Bewegung der Kinder so das man nachts sehe unruhig schläft. 2. Bei Ankunft waren nur in einem der drei gebuchten Zimmer Bademäntel für den Poolbesuch auf den Zimmern vorhanden. Bis zum nächsten Tag haben wir nach mehrmaligen Fragen warten müssen bis wir welche erhalten haben. 3. Beim Frühstück ist uns aufgefallen das am zweiten und dritten Tag ( Wochenende ), dort wo nur Familien im Hotel waren, die Bestellkarten für die Extrabestellungen wie Omelett etc. Nicht mehr auf den Tisch standen wie am Vortag. So das wir jeden Morgen extra danach fragen mussten und auf die Frage hin warum am zweiten Tag sie wieder nicht auf dem Tisch stehen würden bekam man vom Serviceleiter nur zu hören " Ob man sich das den nicht merken konnte was es an extras zu bestellen gab " Absolutes no go. Nicht einen Tag wurden wir von Ihm begrüßt oder es wurde ebenfalls nicht einmal nachgefragt ob alles in Ordnung sei. Nach längerem beobachten des Serviceleiters wurde mir schnell bewusst das Gäste mit Kindern sogar ignoriert wurden. 4. Im Poolbereich wiederrum ist uns aufgefallen das erst ab Punkt 19Uhr, als nur noch die ü18 Besucher den Pool und Sauna Bereich nutzen durften, erst dann die Sauna aufgedreht wurde so das sie mal heiß war und erst zu dem Zeitpunkt Handtücher ausgelegt wurden. Vorher haben wir uns kleine aus dem Fitnessbereich genommen weil wir die aus dem Zimmer nicht für den Poolbereich nutzen wollten. Alles in allem haben wir das Gefühl das manche Mitarbeiter und evtl.