Hotel Altein Arosa, a Faern Collection Resort

Wellness und Frühstück

alles bestens

Sehr freundliches und hilfsbereites Personal

Schöne Zimmer und grosser Balkon

Die Lage ist super, nicht weit weg vom Bahnhof aber man hat trotzdem seine Ruhe. Das Hotel bietet viel an, von Minigolf über Pool und Sportaktivitäten. Die Zimmer sind gemütlich. Wir würden das Hotel weiterempfehlen.

Uns hat eine Klimaanlage im Zimmer gefehlt und man konnte die Zimmertüre leider nicht doppelt verriegeln. Zudem ist der Check out um 10:00 Uhr relativ früh.

Das Hotel hat grundsätzlich viel zu bieten und liegt an einer Top-Lage. Besonders das grosse Angebot mit Wellness, Cinema, Gaming Room, Minigolf usw. hat uns sehr gut gefallen. Die Infrastruktur ist wirklich toll und bietet viel Abwechslung.

Leider gab es aber auch einige Minuspunkte. Unser Zimmer roch unangenehm, was den ersten Eindruck etwas getrübt hat. Das Zusatzbett war leider kaum brauchbar, ohne Lattenrost war es so unbequem, dass Rückenschmerzen am nächsten Morgen fast vorprogrammiert waren. Auch beim Service gibt es unserer Meinung nach Verbesserungspotenzial. Das Personal beim Frühstück war teilweise nicht ganz so freundlich und aufmerksam, wie man es in einem Hotel dieser Kategorie erwarten würde. Zudem fanden wir etwas schade, dass verschiedene Dinge zusätzlich kosten, beispielsweise sogar Wasser mit Kohlensäure oder Omeletten. Am Abend haben wir im Alpensand Panoramic Restaurant gegessen. Das Essen war ok, beim Service lief es allerdings nicht rund: Wir mussten mehrmals an unsere Getränke erinnern und waren bereits etwa zur Hälfte mit dem Essen fertig, bevor Wein und Wasser endlich am Tisch standen. Insgesamt ein Hotel mit wirklich toller Lage, sehr guter Infrastruktur und einem grossen Angebot. Beim Service, der Aufmerksamkeit und teilweise auch beim Preis-Leistungs-Verhältnis gibt es für uns jedoch noch Luft nach oben.