Blackhome Innsbruck City East I contactless check-in

Gute Lage, sonniger Balkon, Klimaanlage, Vorhänge und Jalousien.

Wenn die Haustür ins Schloss fällt, vibriert das ganze Haus. Tag und Nacht klingeln Leute, die offensichtlich ohne Karte ins Haus wollen. Nachtruhe daher Fehlanzeige. Abfluss in der Küche sollte mal gereinigt werden.

Gute Lage und gutes Frühstück. Die Ausstattung an Geschirr in der Küche war ausreichend.

Die Ausstattung ist verbesserungswürdig. In der Küche gab es weder Spülmittel, noch Geschirrtücher oder Spülmaschinentabs. Im Bad fehlte es auch an Handseife, sodass wir all diese Kleinigkeiten nachkaufen mussten. Das Zimmer war auch schon sehr abgewohnt und hatte eine Vielzahl von Mängeln (abblätternde Tapete, abgebrochene Leisten, Schimmel in der Dusche, fehlende Vorhänge, kaputtes Sofa). Auch im Bereich Sauberkeit gibt es Verbesserungsbedarf. Die Ecken waren voller Staub und Dreck, die Fenster, Spiegel und Türen teilweise stark verdreckt (Fingerabdrücke auf den Fenstern und Spiegeln, klebrige Flecken an der Tür, Handabdrücke an der Tür).

Self-Check-In läuft problemlos am Bildschirm.

Die Klima hat nicht funktioniert. Draußen waren auch abends noch 30 Grad und trotz Abdunklung und geschlossenen Fenstern kühlte es nach Stunden nicht ab.

Wir waren insgesamt leider nicht ganz zufrieden mit unserem Aufenthalt. Positiv hervorzuheben sind die sauberen Zimmer und die gepflegte Anlage. Auch die Rückmeldungen vom Office kamen schnell und unkompliziert. Seife, Shampoo und Kaffee wurden ebenfalls zur Verfügung gestellt.

Allerdings gab es einige Punkte, die den Aufenthalt für uns deutlich weniger angenehm gemacht haben. Das Bad war innenliegend und hatte keine Lüftung. Außerdem fehlten komplett Halterungen zum Aufhängen der Handtücher sowie Ablagemöglichkeiten für persönliche Dinge. Auch im Zimmer gab es keine Garderobenhaken oder vergleichbare Möglichkeiten, Kleidung aufzuhängen. Die Einrichtung empfanden wir insgesamt als wenig liebevoll. Besonders die Zimmer im Untergeschoss wirkten dadurch eher kühl und ungemütlich. Bei einem Preis von insgesamt 180 € pro Nacht hätten wir uns außerdem deutlich mehr Service erwartet. Nicht einmal eine Flasche Wasser wurde bereitgestellt. Da der Getränkeautomat im Hof zudem nicht funktionierte, war es vor Ort auch nicht möglich, unkompliziert Wasser zu kaufen.