Residence BENE

The hotel had everything I needed the staff were excellent

I had a fantastic stay at Residence BENE in Prague! The highlight is definitely the location. It’s perfectly situated, and you can easily explore the city’s main attractions on foot without needing public transportation. The hotel was clean, comfortable, and the staff were friendly and welcoming throughout my stay. It was the perfect place to experience everything Prague has to offer.

The only downside was the bathroom sink, which was too small and too low.

Gute Lage, reichhaltiges Frühstück

Insgesamt habe ich mich in diesem Hotel wohlgefühlt. Lage, Sauberkeit und Service waren gut, sodass ich den Aufenthalt grundsätzlich positiv bewerte. Einen Punkt möchte ich jedoch kritisch anmerken: An der Rezeption war kein deutschsprachiges Personal vorhanden. Zwar konnten die Mitarbeiter Englisch sprechen und die Kommunikation war möglich, dennoch halte ich dies angesichts der Zusammensetzung der ausländischen Besucher in Prag für nicht ganz nachvollziehbar. Deutschsprachige Gäste aus Deutschland, Österreich und der Schweiz gehören seit Jahren zu den größten Besuchergruppen der Stadt. Selbstverständlich sind die meisten deutschsprachigen Touristen in der Lage, sich auf Englisch zu verständigen, und viele tun dies ohne Weiteres. Dennoch empfinde ich es auch als eine Frage der Wertschätzung gegenüber einer so bedeutenden Gästegruppe, zumindest eine deutschsprachige Betreuung oder entsprechende Sprachkenntnisse an der Rezeption anzubieten. Ähnliches gilt leider allgemein für Prag, z.B. für Speisekarten in Restaurants. Häufig findet man Übersetzungen auf Englisch, Italienisch, Französisch, Russisch, Chinesisch oder Japanisch, während eine deutsche Version fehlt. Angesichts der Bedeutung deutschsprachiger Besucher erscheint mir dies schwer nachvollziehbar. Für mich persönlich wird die Verfügbarkeit deutscher Sprachangebote künftig ein wichtiges Kriterium bei der Auswahl von Hotels und Restaurants in Prag sein.

Clean rooms, though the bathroom was a bit small. Very helpful and professional staff. Acceptable breakfast considering the price of the stay

I would perhaps improve the sweet selection by adding some homemade treats.