Limpieza, ubicación y diseño

La struttura in bungalow

I sanitari sono un po’ vecchi

Excellent room, we loved everything!

It was a little difficult to control the air conditioning, but we managed it later.

Las instalaciones

El personal del comedor porque atosigaba un poco diciendo que los comensales le pidieran que ella tenia mucha faena y no podía estar por todos

En un complejo Residencial muy bonito, en las afueras de Madrid, en 15 minutos estábamos en Chamartin, cerca de donde nos dirigíamos pero con posibilidades de aparcamiento tanto dentro del entorno del hotel como fuera muy cerca, es acogedor y barato, el personal muy amable, no es nada del otro mundo pero muy acorde al precio que tiene.

Aislamiento entre habitaciones

Instalaciones deficientes, mal mantenimiento , pase frio.. la calefacción no funcionaba.

La falta de mantenimiento.

Siempre que voy a Madrid elijo este hotel, tanto por sus instalaciones como por su ubicación. Alojándome varias veces al año, ya que tanto por ocio como por trabajo viajo a Madrid bastante.

En esta ocasión me alojé de jueves 4 a viernes 5 de abril en la habitación 1114 junto con mi hermano, he de decir que es un desastre y se dejó varias cosas en l habitacion. Después de un rato de ya haber abandonado la habitación nos dimos cuenta de que efectivamente se había olvidado una cazadora y la una bolsa con unos snacks, llamamos al hotel para hacer constancia de ello y nos dijeron que no nos preocupáramos que nos guardaban las cosas y podríamos pasar cuando quisiéramos a por nuestras pertenencias. Nos acercamos el sábado al mediodía, y al acudir a recepción ya nos encontramos el primer error en este caso mínimo, habían apuntado que los objetos perdidos pertenecían a la habitación 1014, vale un error lo tiene cualquiera. Una vez solucionado ese error porfin nos dan la cazadora y como es de entender la bolsa de snacks la tiraron, pero aunque no avisamos por teléfono también se habían quedado en la habitación unos cascos inalámbricos azules energy system por los que también estaba reclamando, para mi sorpresa no había constancia de que hubieran aparecido dichos cascos. Debido a mi molestia, le dije a la chica de recepción que no pensaba abandonar el hotel hasta que aparecieran mis cascos, mirándome a todo esto como si yo me lo estuviera inventando. Después de que la chica de recepción estuviera hablando un rato por teléfono aparece la limpiadora que hizo mi habitación con dichos cascos en la mano. Como es esto posible? Si no monto el numerito en recepción me roban los cascos? O cómo funciona? La verdad que me he ido bastante decepcionada ya que es mi hotel por preferencia cada vez que vengo a Madrid, y después de este suceso me lo pensaré la próxima vez, porque me parece algo bastante grave.

Wonderful staff. Explained everything told us where to go etc.

Room was very basic Air-conditioning was hard to control. Had to just turn it off in the middle of the night when I got too hot. Only one hand and one bath towel for each individual. No washcloth. There was construction in the hallway, walls aren't finished. But we got there after working hours, and there was no noise.