Herceg Etno Selo Međugorje

The idea of the whole etno look.

The room was not clean, spider webs in room, dust everywhere. The cement factory is just next to hotel parking. My car was totaly covered in fine dust from the factory. Its advertised as “etno and eco “ location and then you excpect nature and peace but reality is something else, in the middle of industry area.

Sehr schön konzipierte Anlage mit gutem Restaurant, welches auch lokale Spezialitäten anbietet. Das Personal im Restaurant war zuvorkommend und auch für Sonderwünsche aufgeschlossen. Wenn Međugorje, dann hier...

Die schöne, gepflegte Gartenanlage, der saubere Poolbereich, die Parkmöglichkeiten, der freundliche Erstkontakt beim Einchecken, die ruhige Lage

Das Frühstück fand ich nicht sooo ansprechend; die Räumlichkeiten dort sind ungemütlich, nicht einladend und das Personal im Frühstücksraum war eher "gelangweilt, genervt und unmotiviert". Wenig Obstauswahl, Wurst und Käse waren bereits länger auf den Platten, denn wirkten sehr "vertrocknet". Auf meine "Reklamation", dass ich eigentlich ein Zimmer mit Holz-/Parkettboden gebucht hatte und dies auch auf der Buchungsbestätigung so vermerkt ist und ich nun ein Zimmer mit TEPPICHBODEN habe, erhielt ich ledlich einen verständnislosen Blick, Schulterzucken und die Info, dass man da halt nichts machen könne. Eine Lösung zu finden oder evtl. den Preis entsprechend zu reduzieren, wäre eine Maßnahme gewesen - dies erfolgte leider nicht! Sehr schade, denn das Hotel und die ganze Anlage hat wirklich Potenzial - allerdings müsste hier dringend am Service FÜR DEN GAST gearbeitet werden. Die Dame beim Empfang am Anreisetag war hier tatsächlich die einzige Person, die mir positiv hier in Erinnerung geblieben ist.

Umgebung ist richtig schön. Der Pool ist mega. Das Personal ist sehr freundlich.

Das Zimmer war nicht sauber. Fenster konnte man nicht schließen. Die Duschkabinentür konnte man nicht schließen und die Armatur in der Dusche war so locker, das man angst haben musste das sie hinutet fällt.