Hotel Torwirt

Zimmer sehr schön. Vorteilhaft wären Fliegengitter am Fenster, und evtl Klimaanlage.

Originelles Zimmer, gutes Frühstück - sehr freundliches und hilfsbereites Personal

Reichhaltiges Frühstücksbuffet, Zimmer war toll, Matratze bequem.

Nichts negatives

Die Mitarbeiter waren bemüht, Wünsche der Hotelgäste zu erfüllen. So wurde ich zum Beispiel persönlich aufs Zimmer gebracht, was Heutzutage auch leider nur noch selten vorkommt. Des weiteren durfte ich eine Stunde länger im Zimmer verbleiben, was auch nicht selbstverständlich ist. Die Lage zum Hauptbahnhof ist sehr gut. Das Essen war von der Qualität hervorragend, jedoch nur im Restaurant von der Karte.

Eine defekte Badezimmer Armatur fiel leider vorab Niemandem auf. Des weiteren gibt es keinen Aufzug, man muss die Koffer also eigenhändig die Treppen hinauf tragen. Die Hellhörigkeit des Gebäudes ist allerdings eine Katastrophe, man hört jedes Wort was im Eingangsbereich bzw auf den Treppen gesprochen wird. Wenn dann noch Kinder hoch und runter rennen und durch das ganze Hotel schreien, ist es endgültig vorbei. Höhepunkt waren dann die Mülltonnen, welche gegen 7 Uhr in der früh vor das Gebäude gerollt wurden, bzw. die freundliche Servicekraft, welche gegen 7.30 Uhr urplötzlich im Zimmer stand und sich wunderte, dass da tatsächlich noch jemand im Bett lag. So etwas darf eigentlich nicht passieren. Durch die Hellhörigkeit war es natürlich auch noch so, dass man unfreiwillig das Gespräch zwischen den Servicekräften mitbekommen musste, welche von Zimmer zu Zimmer kommunizierten. Des weiteren dauert es im Restaurant eindeutig zu lange. 50 Minuten auf einen Salat mit Putenbrust zu warten, musste dieser tatsächlich erst angebaut werden ? Das muss schneller gehen. Auch die Qualität des Frühstücks war nicht zufriedenstellend. Keine Servicekraft vor Ort, Würstchen und Rührei kalt, Aufschnitt (Wurst + Käse) durch die Luft schon in Pappenformat, das muss man anders lösen. Negatives Highlight war am Ende leider noch der freundliche Mitarbeiter an der Rezeption, welcher mir noch eine offene Rechnung attestierte und mir somit noch indirekt unterstellte, das Hotel prellen zu wollen. Eine solche Aussage ist bodenlos, was ich dem Mitarbeiter auch offen kommunizierte. Hier hat man ein ganz schlechtes Bild abgegeben und den Hotelgast massivst verärgert. So etwas ist das Ergebnis mangelnder Kommunikation zwischen den Mitarbeitern. In Summe hat dieser Herr seinem Arbeitgeber dadurch einen Bärendienst erwiesen, leider.