Las instalaciones en general

Que había muchas avispas

Het zwembad was top, en er werd ons dagelijks brood gebracht. Ook vonden we de locatie heel goed, en heel rustig.

De bedden waren niet zo comfortabel, de vaatwasser droogde niet, en de airco in de woonkamer werktte niet meer. De airco's in het algemeen hadden veel schimmel.... Ook toen een rookmelder gek begon te doen, en we contact opnamen met de host, werd hierop niet gereageerd. Het zwembad werd enkel verwarmd tegen fikse extra betaling.

Perfekt plassert siden vi hadde leiet bil! Kort kjørevei til mange attraksjoner.

Ingenting!

La zona

Tuvimos una muy mala experiencia. Al llegar, la piscina estaba sucia, el agua turbia, la misma chica que entregó el alojamiento dijo que la piscina “no estaba en condiciones” que acaban de ponerle unos productos de “choque” para intentar que mejorara, pero aún así no mejoró. El aire acondicionado de una de las habitaciones estaba roto. La cisterna de uno de los baños también rota. Habían 3 colmenas de abejas. Y para nuestra sorpresa, en una de las habitaciones había un pañal sucio debajo de la cama. Avisamos de todo esto el sábado que fue el día de nuestra llegada y tanto el sábado como el domingo por parte del personas que gestiona las Villas no hubo respuesta efectiva. El domingo a mediodía mandaron a 3 chicos de limpieza a retirar un pañal. El lunes vino el chico para arreglar la cisterna y un encanto. También vino del del aire acondicionado y se preocupó por dejarnos el aire arreglado antes de que terminó el día. También vinieron los de fumigación y pusieron líquidos para las colmenas. Y por la tarde, el piscinero. Que aunque no pudo arreglar inmediatamente la piscina, con los días fue mejorando. El trato por el personal que gestiona las villas fue muy malo, no daban respuestas a nada, ni soluciones efectivas. Teníamos que estar detrás de ellos en numerosas ocasiones. Aún así hemos presentado una reclamación al consumidor. Además no hemos podido usar las instalaciones en condiciones hasta el lunes por la tarde, es decir, 2 días perdidos. Lo único que nos han ofrecido es un rembolso de una parte, que no coincide con el precio ni de lo que pagamos por una noche, ha sido mucho menos. Además no nos han reubicado en otra villa, ya que dijeron que no había disponibilidad y por su propia página comprobamos que sí que había. NO RESERVAREMOS MÁS CON ESTE EMPRESA “VILLA GRAN CANARIA”