Friendly staff.

N/A

La atención y calidad de las instalaciones. Aire acondicionado poco, común en Ibagué. E

No hay disponibilidad de mondadientes para los clientes. Al baño le falta bidet y manguera de ducha móvil. El tostador de pan es muy lento y difícil de entender. No hay pan rústico español o baguette francesa.

La habitación muy amplia y cómoda. El servicio y atención y la proximidad en el centro comercial

No había "manguera ducha" ni bidet en el baño.

High level of customer service and wonderful facilities: everything that you need for a holiday or time away from home

Everything was perfect.

The facilities and the customer service was excellent. I recommend this place to have a wonderful time. I couldn’t choose a better option.

The restaurant; the spa, the pool, the rooms. Everything was wonderful.

Instalaciones bonitas

1. El aire acondicionado no funcionaba. Tocó cambiarme de habitación. 2. El wifi muy malo no llegaba la señal. 3. La habitación no tenía el menú del room service ni físico ni decía donde verlo digitalmente.

Buen desayuno. Buena ubicación. Habitaciones e instalaciones limpias. El hotel tiene terraza con piscina.

Falta de amabilidad y actitud de servicio por parte del personal. Atención lenta en el restaurante del hotel. Tuvimos que esperar 30 minutos para ser atendidos, cuando nos sirvieron la comida esta ya estaba fría y olvidaron servirnos una parte de la orden. Pasan todos los días por las habitaciones monitoreando el consumo del minibar. Esto no es necesario y causa incomodidad en los huéspedes que están descansando en las habitaciones. El check-out es a las 13:00. A esa hora las tarjetas para ingresar a las habitaciones se bloquean restringiendo el acceso de los huespedes que estan por salir. No aplican la exencion del IVA para los colombianos no residentes en el país. La terraza del hotel es totalmente descubierta. No tienen estación de café y bebidas para los huespedes.

Las habitaciones cómodas y limpias. Así como la amabilidad del personal.

Que no pudimos disfrutar de la Piscina

La ubicación del hotel es muy central, los convenios con el parqueadero y el gym, el personal muy amable, la comida variada, las zonas húmedas en muy buen estado

Las camas son dobles y me gustaría para pareja una cama queen o king para mayor comodidad

La amabilidad del personal y la ubicación

La piscina es muy pequeña

La atención es excelente, el hotel es bonito e impecable, el desayuno delicioso y la piscina súper!

Ubicación instalaciones

Todo perfecto una estadía confortable, el desayuno excelente

El parqueadero

Comodidad de las habitaciones

Ubicación servicio y atención todo

Nice staff, the welcome drink was a nice touch. Underground parking, lovely room, warm pool, great breakfast and decent WiFi

Nothing really

The hotel and staff are top

The rooms were comfortable and spacious. The public spaces of the hotel were also pretty and comfortable. The staff was very well trained and seemed happy to help.

The pool is a little small and the music at the pool’s terrace was too loud. the breakfast buffet could improve in variety but it was good in general

people

nothing

Rooftop pool is incredible. Amazing beds. Helpful staff. Great breakfast