Hotel Heidegrund

Das Frühstück war toll. Die lange von Hotel super.

Alles top, danke

Wir waren das vier dritte oder vierte Mal im Heidegrund und es hat uns wieder sehr gut gefallen. Leider ist meine Frau gestürzt und ein Teil der Mitarbeiter schien das nicht ganz so ernst zu nehmen. Das war schade. Die Mitarbeiterin am Abend hat uns sehr gut geholfen. Hat uns die Adresse des Krankenhauses gegeben, mit Kühlpäds versorgt und sich nach der Wiederkehr aus dem Krankenhaus sehr besorgt erkundigt.

Die Mitarbeiterin morgens und ein Handwerker waren eher skeptisch hilfreich. Es handele sich ja um ein Naturgrundstück (meine Frau ist auf einem gepflasterten Weg gestürzt, der nicht abgesichert war). Der Handwerker ging dann zwar mit uns zu der Stelle, wo sie gestürzt war und hat sich diese angesehen. Beim Rausgehen aus dem Hotel bekam meine Frau aber mit, dass sich Mitarbeiter und Rezeptionistin darüber unterhielten, wie sie mit dieser gefährlichen Stelle umgehen sollen. Sie dachten wohl, wir wären schon weg. Die Bemerkung der Rezeptionistin „die kommen ja eh nicht wieder“ hat mich ziemlich enttäuscht. Ich hoffe die Stelle ist inzwischen gekennzeichnet und nicht weitere Personen stolpern über diese Stelle.

Das Frühstück war sehr reichhaltig und hat uns ausgesprochen gut gefallen. Die Lage in unmittelbarer Nähe der Thülsfelder Talsperre am Waldrand ist perfekt für Wander- oder Fahrradtouren. Die Einstellmöglichkeiten für Fahrräder/E-Bikes ist ebenfalls umsichtig und perfekt mit Stromanschluss in einer nur mit der Zimmerkarte zu öffnenden Scheune eingerichtet.

Die Zimmer werden, falls nicht anders gewünscht, jeden 3. Tag gereinigt. Das wurde bei uns vergessen, selbst als wir am 4. Tag ein entsprechendes Schildchen an die Tür hängten. Nach kurzer Rücksprache an der Rezeption wurde es am 5. und dann auch ohne weitere Aufforderung am 8. Tag gereinigt. Bei der Reinigung hätten wir es begrüßt, wenn auch die Ecken Beachtung gefunden hätten. Viele Spinnweben mit Bewohner... das ist einfach nicht angenehm, wenn ein Kleidungsstück versehentlich vom Sessel rutscht und man greift da rein. An der Zimmerdecke waren ebenfalls Mitbewohner vertreten. Unser kleines Zimmer im Waldhaus lag zur Waldseite. Das hat dann logischer Weise nicht den Lichteinfall. Die Einrichtung (dunkler Teppichboden, Vertäfelung über den Betten) ist dann zu viel des Guten. Dem Zimmer fehlte die Frische.

Das Frühstück war ausreichend und lecker, das Personal dabei aufmerksam und freundlich. Die Lage des Hotels war sehr schön. Diese hat zum Waldspaziergang sehr eingeladen

Das Konzept im Saunabereich. Man sollte die Kamera abkleben. Keiner hatte dies getan. Handys sollten im FKK Bereich verboten sein und dies sollte in kurzen Abständen kontrolliert werden. Nachdem ich das Handy Thema gleich nach Ankommen im Saunabereich angesprochen hatte, hatte ich auch von einem beschädigten Toilettensitz erzählt dieser wurde bis zu meiner Abreise nicht ausgetauscht und mir wurde auch kein anderes Zimmer angeboten. Das Zimmer hätte einfach noch nicht freigegeben werden können. Schade