Grand Oca Maragogi All Inclusive Resort

El hotel es muy lindo y las instalaciones son muy buenas. La comida riquísima, con gran variedad de platos para diferentes gustos. Probamos dos de los. 3 restaurantes. Uno las brasas qué era de carnes, qué no nos deslumbro y el otro de pastas que fue excelente. Tenía todas las noches entretenimientos diversos, tanto para chicos como para adultos. La tienda para comprar regalitos y otras cosas muy buena y las chicas que atienden un amor todas y mucha predisposición por ayudar.

Pedí en recepción si me podían prestar adaptador y me dijeron q ya no tenían más y que podía comprar en la tienda. Por otro lado nos dieron un voucher de regalo para masajes de 10 min vlido x 48 hs pero nosotros llegamos a las 15 hs, de un miércoles y cuando fui a usarlo el viernes x la mañana no me lo quisieron aceptar. Podrían haberlo hecho. Y la mayoría de los espectáculos eran solo en portugués. Podrían poner la información de las carteleras también en otros idiomas( x ej español e inglés siendo que hay mucho turismo también extranjero) y sería bueno que el personal también hablara en otros idiomas. Varias veces fue difícil entender lo que nos decían y varias personas que atendían no eran muy amables. Por último, el último día de playa que tuvimos nos enteramos que las canoas eran gratuitas y que al medio día tambien podías ir al restaurante las brasas a comer sin necesidad de reservar.

La ubicación y la comida

El servicio de limpieza no siempre pasaba a mi habitación y la oferta de actividades a contratar no era explicada debidamente, por lo que nos perdimos varios paseos fuera del hotel. Ademas debería mejor la disponibilidad de otros idiomas para manifestar requerimientos

O atendimento e disponibilidade dos funcionários.

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A praia é incrivel, certamente uma das melhores do Brasil. O Resort no geral tem ótima estrutura, é bastante grande, organizado. As piscinas são todas ótimas.

Atendimento no geral deixou a desejar, os funcionários não pareciam felizes e dispostos a fazer com que o hospede tenha boa experiência, me pareceu que faltou o acompanhamento do dono ou de gerencia competente direcionando os funcionários. A acomodação que fiquei foi o bangalô, o mais desfortável é o fato do banheiro não ter janela, em um local de praia isso é muito ruim pela quantidade de roupas molhadas - não há local para secar roupas e toalhas. Pessoas (crianças) pedindo para pegarmos comida no resort enquanto estavámos nas espreguiçadeiras, foi incomodo.