Feel good Resort Johannis

Das Hotel verfügt über einen traumhaften Garten mit Aussicht auf Berge und das Meraner Land. Familie Götsch hat bis ins Detail ein Paradies erschaffen. Das Essen war fine Dining. Wir hatten unseren festen Tisch und konnten unser Menue für den Abend wählen. Es gab immer Abwechslung und Besonderheiten. Wir hatten dort unsere Hochzeitsreise zum 10 jährigen Jubiläum und hätten es nicht schöner feiern können. Vielen Dank auch für den geschmückten Tisch. Das gesamte Personal war immer freundlich und aufmerksam. Wir kommen gerne wieder.

Alles

Nichts

Sehr gutes Frühstück und Abendessen, sowie überaus freundliches, hilfsbereites Personal. Traumhafter Garten mit Pool und sehr gemütlicher Speiseraum. Bequeme Betten. Extra Yoga-, bzw. Gymnastikraum mit tollem Ausblick in die Berge. Nette Bewegungsangebote am Vormittag und geführte Wanderungen.

Im Bad gab es nur 2 Haken zum Aufhängen der Handtücher, bzw. Badetücher. Unser Zimmer roch eigenartig, (evtl. nach Pflegemittel für den Holzboden). Wir hätten uns täglich frische Trinkgläser gewünscht, diese wurden gar nicht ausgetauscht, ebenso gab es nur zur Begrüßung eine Wasserflasche aufs Zimmer.

Nach sehr arbeitsintensiven Monaten haben wir uns auf ein paar Tage Auszeit gefreut. Positiv hervorheben möchten wir die grundsätzlich sehr schöne Anlage, den wirklich tollen und gepflegten Garten sowie das hochwertige Ambiente der Außenbereiche. Gerade der Gartenbereich hätte eigentlich perfekte Voraussetzungen für Ruhe und Erholung geboten. Auch das Abendessen hat uns sehr gut gefallen. Die Auswahl war groß, abwechslungsreich und qualitativ hochwertig. Insgesamt war die Gastronomie einer der stärkeren Bereiche des Hotels.

Leider wurden wir direkt bei der Ankunft von schreienden Kindern auf den Balkonen begrüßt. Und genau dieses Bild zog sich anschließend durch unseren gesamten Aufenthalt von sieben Tagen. Besonders enttäuschend war, dass selbst morgens keine wirkliche Ruhe möglich war. Mehrfach wurden wir entweder durch Kinder geweckt, die sich über die Balkonbrüstung lehnten und laut nach unten riefen, oder durch Zigarettenrauch von der direkt angrenzenden Balkonnachbarin, der regelmäßig auf unseren Balkon und ins Zimmer zog. Die Lautstärke am Pool war zeitweise kaum auszuhalten. Kinder sprangen mit Wasserpistolen in den Pool, schrien, spielten lautstark und nutzten auch den Innenpool so intensiv, dass ein Ausweichen dorthin praktisch nicht möglich war. Zusätzlich stand ein Tischkicker in direkter Nähe unter einer Überdachung, die den Schall extrem verstärkte. Der Lärm war sogar bis oben in unser Zimmer zu hören. Bei unserer ersten Ansprache an der Rezeption erhielten wir sinngemäß die Antwort: „Da sind Sie wohl zur falschen Zeit hier, es sind ja Feiertage.“ Für ein Haus dieser Kategorie und dieses Preisniveaus fanden wir das sehr enttäuschend. Nach einer zweiten Ansprache wurde es kurz besser, allerdings hielt diese Verbesserung gerade einmal 24 Stunden. Auch die Zimmer wirkten insgesamt veraltet. Es gab nicht täglich aufgefülltes Wasser auf dem Zimmer, die Steckdosen waren alt und der Gesamteindruck entsprach aus unserer Sicht nicht dem Anspruch eines Hotels in dieser Preisklasse. Besonders irritierend fanden wir zudem die Aschenbecher auf den Balkonen. Leider gab es auch im Service mehrere Punkte, die nicht stimmig waren. Bier wurde wiederholt warm serviert. Ein Kellner machte beim einschenken der Getränke die Tischdecke deutlich nass und ging dann einfach. In der Herrentoilette des Wellnessbereichs fehlte zudem über zwei Tage hinweg die Seife, ein Detail, das gerade in einem Wellnesshotel dieser Kategorie eigentlich selbstverständlich sein sollte.