Barack Thermal Hotel and Spa

Szuper szálloda! Tisztaság, kedves személyzet, megfelelő méretű szoba, kényelmes ágy, finom ételek, fantasztikus wellness részleg.

Kényelmes méretű szoba, kényelmes ágyakkal. A füdőszobában kád volt, ami gyerekkel sokkal praktikusabb. A teraszról a medencékre láttunk le (aminek örülök, mert a másik oldalon a szobák a kinti parkolóra néztek).

Félpanziós ellátással voltunk. A svédasztalnál az ételek uántöltése nehézkesen ment. Vacsoránál sokat kellett várnia az italra. A kisfiam olyan hangosan nyafogott, hogy szomja, hogy végül az ital árából egy kis kedvezményt is kaptunk a késedelem miatt. Kértem gluténmentes kenyeret, amire mondták, hogy azonnal hozzák, de sosem kaptam meg. Inkább vittem magammal ezután. Az ételet kiírása (és ezáltal az allergének feltüntetése) nem mindig volt korrekt.

Nagyon kényelmes volt a szoba, a franciaágy. Isteniek voltak az ételek, a vacsora bőséges és nagyon finom volt. A reggeli kontinentális, az is fincsi. 😊

-

A szobák nagyon szépek, tiszták és kellemesek voltak, az ételek pedig finomak. A wellnessrészleg, a medencék és a csúszdák is nagyon jók, összességében a hotel adottságai kifejezetten kellemesek.

Sajnos a kiszolgálás több ponton is csalódást okozott. A pincérek sokszor nem ismerték megfelelően a kínálatot, szinte minden itallal kapcsolatban külön érdeklődniük kellett a bárban, és előfordult, hogy nem azt kaptuk, amit rendeltünk. Bár mindenki nagyon kedves volt, ez nem tudta teljesen ellensúlyozni a szervezetlenséget. A recepción is pontatlan tájékoztatást kaptunk a programokról. Több gyerekprogram sem a meghirdetett időpontban vagy formában valósult meg, pedig előre rákérdeztünk. Ez a kisgyerekeknek óriási csalódást okozott, amit egy családbarát szállodában különösen sajnáltunk. Mindez egy négycsillagos, nem olcsó szállodában szerintünk nem elfogadható. Kár érte, mert a hotel adottságai kiválóak, de a kiszolgálás színvonalán mindenképpen lenne mit javítani.