Domaine du Ferret Restaurant & Spa by Germain Collection

Unser Hauptziel war der grosse Wellnessbereich, welcher uns auch ausserordentlich gefallen hat. Die angebotene Möglichkeit für Massagen habe ich gerne angenommen - diese war grossartig. Das Personal war durchwegs sehr freundlich, im Wellnessbereich sowie am Empfang. Alles war vor Ort sehr gut organisiert.

Die Reservation für den Zutritt zum Spa vor der Reise im Internet ist mühsam, da der Hotelbetrieb und das Spa unabhängig reserviert werden müssen. Die Restaurantküche war eher Mittelmass.

Nice hotel design

the apartment was not very clean (dirty towels, dirty silverware) and absolutely not kid-friendly unlike advertised. We had requested a crib beforehand, but had to request one upon arrival; there was supposedly a playroom but it was taken down on day 2 of our stay for a conference they were hosting. Not high chairs at breakfast; sharp silverware was in bottom drawers within easy reach of children. Upon checking in, we were not provided information on the wifi nor were we notified about the kids night at the spa, which was both an entitlement and something we would have gladly enjoyed. TV channels extremely limited: in this day and age, just let people log into their Netflix! Room cleaning was fairly poor overall i.e. dirty diapers remained instead of just being taken away with the trash. They give you a compost bag but when I asked where it should go (since the cleaning staff did not take it out) they had no clue and had to call a supervisor, to then just ask me to "bring it to the reception" which is absolutely counterintuitive and cumbersome. Lastly, we found a few staff members fairly curt, if not plain rude, which I surely wouldn't have expected coming from a hotel of that standing.

Tolle Lage mitten in einem Pinienwald am Cap Ferret und dem Bassin d'Arcachon. Die Anlage ist sehr schön angelegt, das Personal sehr freundlich.

Preis-Leistungs-Verhältnis ist grad noch vertretbar. Das Frühstück ist leider nicht überwältigend, die hauseigenen Fahrräder recht teuer und der Extra-Eintritt für den Spa-Bereich nicht angemessen.

Das Personal ist sehr nett und bemüht.

Das Hotel ist insgesamt nicht annähernd auf 4 Sterne Niveau. Die Betten sind durchgelegen, die Küchennische winzig und extrem unpraktisch eingerichtet, das Bad zwar barrierefrei aber unmöglich benutzbar, ohne alles unter Wasser zu setzen, am Pool gibt es keine Handtücher, der Indoorpool gehört zum Wellnessbereich und darf von Kindern gar nicht und von Erwachsenen nur gegen Gebühr genutzt werden, Leute lassen ihre Hunde alleine im Zimmer und dann ist Dauergebell, die Wände sind gefühlt aus Pappe, ist gibt keine Leine im Bad oder auf dem kleinen Terassenstück, um den Badeanzug aufzuhängen usw usw.Also kurzum: alles wenig zuende gedacht.