Hotel Waldhaus Sils

Die Lage, die Ausstattung, die Atmosphäre, das Personal, das kulinarische Angebot und der Spa-Bereich.

Mir hat alles gefallen

-Sehr schöne Lage -sehr zuvorkommendes und freundliches Personal (alle!) -super Frühstück -super Service -essen in den dazugehörigen Restaurants war auch exzellent

Schöne Räume, gutes Frühstück, Freunde unter den andern (Stamm)Gästen und inspirierendes Kulturprogramm haben den Aufenthalt zu dem gemacht, was ich erwartet habe.

Da kann ich nichts finden, ausser dass der Zimmerpreis so hoch ist, dass längere Zeit bleiben ein Luxus wäre...

Das Frühstück ist top und die bestellten Getränke, Eierspeisen etc. wurden nach sehr kurzer Zeit gebracht. Das Personal war durchs Band äusserst aufmerksam und zuvorkommend. Der Wellnessbereich ist sehr grosszügig gestaltet. Erhöhte Lage im Lärchenwald mit Blick ins Tal ist top.

Das zugewiesene Einzelzimmer war eines 5-Sterne-Hauses unwürdig, der Ausdruck "Besenkammer" beschreibt das Zimmer recht treffend. Fläche inkl. Bad ca. 12 m2 statt 30 m2 gemäss Empfehlung HotellerieSuisse für 5-Sterne-Häuser, Bett 90 cm Breite, wenig hygienischer Teppichboden, kleines Fenster, in die Jahre gekommene Möblierung, Türe defekt, schlechte Schallisolation etc. Nach Reklamation wurde mir am nächsten Tag ein Einzelzimmer zugewiesen, welches die Erwartungen erfüllt hat. Als ich um 06:50 Uhr an der Rezeption ("Caisse") stand und mein Anliegen formuliert hatte, wurde mir gesagt, dass sie derzeit mit anderen dringenden Aufgaben beschäftigt wären und deshalb keine Zeit hätten und ich um 08:00 Uhr wieder kommen soll, wenn der Direktor da wäre. Der Zimmerwechsel erfolgte dann unkompliziert und speditiv. Der Valet Parking Service hat einmal geklappt, einmal wieder nicht. Als ich dem Concierge frühzeitig mitgeteilt hatte, dass ich um 19 Uhr losfahren möchte, stand das Auto nicht vor dem Hotel. In der Folge wurde ich gebeten, das Auto selber in der Garage abzuholen. Da ich das Auto nicht selber in der Garage geparkt hatte, musste ich das Auto erst suchen. In der gesamten Hotelanlage mit Ausnahme des Spa und eines Restaurants scheinen Hunde erlaubt zu sein. Für Gäste, die wenig Affinität zu Hunden haben, kann dies störend sein, insbesondere im Hotelgarten bzw. auf der Liegewiese. Auf der Zimmerrechnung waren zwei Artikel aus der Minibar aufgeführt, die ich nicht konsumiert hatte.