Wellness Hotel Praha

Superlage, freundliches Personal, schöne Zimmer, leckeres Frühstück, unkompliziertes Parken

Es gab nichts zu Meckern

Everything was perfect

Viele Wanderrouten starten direkt hier, die Hotelzimmer waren groß und gut ausgestattet. Es war sehr sauber. Das Personal war sehr nett.

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Der Mitarbeiter an der Rezeption ist eine völlige Fehlbesetzung im Umgang mit Hotelgästen! Auf der Buchungsseite des Hotels wird ein Restaurant angegeben. (wichtiges Auswahlkriterium für uns, da wir Geburtstag feiern wollten)Bei unsere Ankunft wurde uns mitgeteilt das Restaurant ist geschlossen. “Sind keine Öffnungszeiten angegeben bedeutet das automatisch,dass das Restaurant geschlossen ist”so die Auskunft an der Rezeption. Die Information, das kostenpflichtige Parkplätze vorhanden sind, konnte uns aber vor Anreise mitgeteilt werden? Am Abend blieb uns dann nichts anderes übrig als in der dunklen Lobby (einziger Aufenthaltsraum im Hotel)zu viert bei Zimmerlautstärke zusammenzusitzen um noch ein Glas Wein zu trinken. Am nächsten Morgen wurden wir zur Rezeption zitiert! mehrfach als frech! bezeichnet, da wir 1. an einen Tisch zwei zusätzliche Stühle gestellt hatten (die wir natürlich am Abend wieder zurückstellten) 2. Eine eigene mitgebrachte Flasche Wein tranken (Restaurant hatte ja geschlossen) 3. Ich verzweifelt einen Lichtschalter in der dunklen Lobby suchte 4. meine Tochter ihre Füße, (natürlich ohne Schuhe) auf der Heizung wärmte. Ich wurde in der Vielzahl meiner Hotelaufenthalte noch nie so unverschämt von einem Mitarbeiter behandelt (noch dazu vier Sterne Hotel)