Hotel Villa Heine Wellness & Spa

Gutes Preis und Leistung Verhältnis Die Massagen waren hervorragend

Sehr ordentlich und sauber . Frühstück reichhaltig und lecker

Abendessen war ein bisschen kompliziert da man reservieren sollte. Hat am Ende aber doch geklappt. Schön fand ich dass der Wellness Bereich erst ganz spät abends schließt und schon am frühen Morgen wieder geöffnet ist.

Mit dem Zimmer waren wir sehr zufrieden, es war sauber und gut ausgestattet. Das Frühstück war gut, abwechslungsreich und ausreichend, auch das Essen im Restaurant war sehr gut. Der Empfang war sehr freundlich und zuvorkommend.

Das Personal im Restaurant war freundlich, aber doch nicht gut organisiert. Die Bestellungen wurden falsch aufgenommen, weiterhin wurden auch anders, als auf der Karte beschriebene Speisen serviert und auf unsere Frage warum wir Kartoffeln statt Nudeln bekamen, konnte man uns diese nicht beantworten. Beim Bezahlen konnte die Kellnerin nicht errechnen was sie an Rückgeld herausgeben muss. Das fanden wir Schade.

Das Hotel und die Zimmer sind hübsch eingerichtet, klassisch elegant. Mir hat der Stil gut gefallen. Alles war sehr sauber. Das Frühstück war wirklich gut, das Personal dort aufmerksam. Es gab Obst, Gemüse, Müsli, Brot, Ei usw., für mich eine tolle Auswahl.

Dafür, dass mit Wellness geworben wird, finde ich den Wellnessbereich nicht ausreichend. Für Geschäftsreisende natürlich ein angenehmer Zusatz, wer aber für einen Wellnessaufenthalt kommt, hat hier zu wenig geboten. Der Pool ist eher für ein Sportbecken temperiert, die Sprudeldüsen im Wasser funktionierten nicht alle. im Saunabereich gibt es keinen Liegebereich usw. Das Restaurant war vor 3 Jahren noch exzellent, jetzt ist es eine absolute Frechheit. Das Personal ist weitestgehend weder qualifiziert, noch höflich oder aufmerksam. Einen Tag war das helle Bier aus (in einem Braubistro? da fragt man sich wie das geht). Schnitzel ist in Ordnung zubereitet, alles andere war katastrophal. Das Fleisch total trocken, Fertigrodukte wurden serviert usw. Laut Aussage einiger MItarbeiter, gab es keine qualifizierten Köche, lediglich Aushilfen und Putzpersonal, welches gekocht hat. Das ist absolut unmöglich und spiegelt leider die servierte Qualität. Schade, da ich es wirklich in super Erinnerung hatte. Die Mitarbeiter am Empfang waren aber sehr freundlich und hilfsbereit, haben sich auch für das Restaurant entschuldigt. Ich würde es aktuell leider dennoch nicht mehr empfehlen.