Four Points Flex by Sheraton Ratingen Düsseldorf Airport

Hotel ist sehr modern. Sieht sehr einladend aus. Zimmer sauber und schön eingerichtet. Lage ist ebenfalls super. Man ist schnell in Düsseldorf. Hat in Ratingen selbst alles was man benötigt in der Nähe. Parkplätze in den Seitenstraßen ausreichend vorhanden.

Freundliches Personal. Frühstück in ordnung Kostenlose Parkplätze um das Hotel herum.

Doppelbett nur ein Zudecken. Beim Frühstück nur eine Kaffeemaschine??????

Der 📺 Fernseher ohne Funktion. Um 22:00 🕰 festgestellt nach Rückkehr aus der Stadt und rumprobieren und um 23:00 Uhr Zimmertausch angeboten bekommen aber keine Lust mehr umzuziehen!

Mir hat gefallen, dass das Personal bei Problemen sehr hilfsbereit war und uns umgehend geholfen hat.

Zunächst möchte ich betonen, dass das gesamte Personal sehr freundlich, hilfsbereit und bemüht war. Daran gibt es für mich nichts auszusetzen. Dennoch gibt es einige Punkte, die aus meiner Sicht verbessert werden könnten. Die Kleidung des Personals wirkte auf mich sehr uneinheitlich. Eine etwas einheitlichere Kleidung würde dem Hotel insgesamt einen professionelleren und hochwertigeren Eindruck verleihen. Im Frühstücksraum fand ich die Anordnung etwas unpraktisch. Die Kaffeemaschine stand direkt am Eingang, die Tassen jedoch auf der gegenüberliegenden Seite. Das war etwas umständlich. Außerdem gab es nur sehr kleine Löffel, die sich zum Frühstück eher weniger eigneten. Das Frühstück selbst war ausreichend, allerdings wirkte die Präsentation etwas lieblos. Die warmen Speisen, insbesondere die gekochten Eier, waren nur lauwarm. Die Auswahl an Brötchen und Brot war eher überschaubar. Auch die Marmelade stand in offenen Schalen, aus denen sich alle Gäste bedienten. Kleine Portionsschälchen oder einzelne Portionen würden hier einen hygienischeren Eindruck vermitteln. Teilweise waren Fliesen im Frühstücksraum beschädigt und einzelne Stühle zeigten bereits deutliche Gebrauchsspuren. Solche Kleinigkeiten fallen Gästen auf und könnten mit wenig Aufwand behoben werden. Besonders schade fand ich den Zustand der Außenanlage. Das Hotel macht von außen eigentlich einen sehr schönen Eindruck, jedoch wirkte das Gelände ungepflegt. Verwelkte Blumen, herumliegende Gegenstände auf dem Parkplatz und Bereiche, die über mehrere Tage nicht aufgeräumt wurden, hinterließen leider keinen guten Eindruck. Mit etwas mehr Pflege könnte die Außenanlage wesentlich einladender wirken. Insgesamt hatte ich den Eindruck, dass viele Dinge zwar vorhanden sind, aber mit etwas mehr Liebe zum Detail deutlich ansprechender gestaltet werden könnten. Das Potenzial des Hotels ist aus meiner Sicht auf jeden Fall vorhanden.