Royal Galata Hotel

Great location a short 5 minute walk from Galata Tower and Bridge makes it easy to get to the sights. Staff were friendly and welcoming . Thanks to Hasan for my welcome coffee while I waited for my room to be ready. Very comfy bed and rooms are well insulated / nice and quiet I enjoyed the view from my room down to the river and on the other side the view of the top of the Galata Tower

All good. No additional comments

Although situated on a fairly steep hill the hotel is well located and quite central

it was all good for our visit and then got us into our room early after an early morning flight arrival

Good location Friendly helpful staff Good daily room checks/top up of coffee/tea etc Easy and quick arrangement of airport transfers

Balcony was large but had one chair and no table, for two people Ceiling was bare concrete and not painted, felt unfinished Bed was quite hard

Grundsätzlich hat uns das Hotel gut gefallen. Die Lage ist wirklich gut, das Hotel ist eher klein und gemütlich und die Zimmer waren im Großen und Ganzen in Ordnung. Wir hatten bewusst keine Verpflegung bzw. kein Frühstück gebucht, sondern lediglich die Übernachtung, was für uns vollkommen ausreichend war.

Leider gab es allerdings einen Punkt, der unseren Aufenthalt etwas getrübt hat: Wir hatten ein Vierbettzimmer gebucht. Aufgrund der Bilder sind wir davon ausgegangen, dass es sich um zwei getrennte Bereiche bzw. zwei Zimmer mit jeweils einem Doppelbett handelt. Tatsächlich befanden sich die vier Schlafplätze in einem einzigen Raum, und vor allem hatte dieses Zimmer kein Fenster. Als wir an der Rezeption nach einem Zimmerwechsel oder einem Upgrade gefragt haben, wurde uns mitgeteilt, dass das Hotel ausgebucht sei. Das können wir natürlich nachvollziehen. Was uns allerdings gestört hat, war die anschließende Reaktion des Personals. Als ich darauf hingewiesen habe, dass auf den Bildern für das Zimmer für uns nicht eindeutig erkennbar war, dass es komplett ohne Fenster ist, wurde mir lediglich gesagt, dass ich die Zimmerbeschreibung genauer hätte lesen müssen. Natürlich kann man sagen, dass man die Beschreibung vor der Buchung genau lesen sollte. Gleichzeitig finden wir aber, dass solche wichtigen Merkmale wie „Zimmer ohne Fenster“ sehr deutlich und unmissverständlich dargestellt werden sollten – insbesondere wenn die Bilder einen anderen Eindruck vermitteln können. Die Reaktion des Personals hätten wir uns hier etwas entgegenkommender gewünscht. Ein weiterer Punkt: Die Zimmer sind sehr hellhörig. Man hört Geräusche und Gespräche aus den Nachbarzimmern relativ deutlich. Für uns war das letztendlich kein großes Problem, aber für Gäste, die großen Wert auf Ruhe legen, ist das sicherlich wichtig zu wissen.