Bilbao Place

Great location, nice staff and overall good price-quality ratio!

No wifi in the room!

The bed

Der Check-in verlief völlig unkompliziert – freundlicher WhatsApp-Kontakt im Vorfeld, alles hat pünktlich wie vereinbart geklappt. Die Dame am Empfang war sehr freundlich, hat uns alles gezeigt und sich Zeit genommen. Besonders positiv: Es gibt einen kleinen Aufenthaltsraum mit Sofas, einem Snack- und Getränkeautomaten und sogar kostenlosen Kleinigkeiten wie Kaffee, Tee und Keksen – auch am nächsten Morgen noch. Das Hotel wirkt insgesamt moderner als viele umliegende Gebäude und ist innen geschmackvoll und funktional renoviert. Unser Zimmer war überraschend groß, ebenso das Bad – alles sauber und in gutem Zustand. Die Dusche war angenehm und hat gut funktioniert. Auch die Schallisolierung war überzeugend – bei geschlossener Tür war es absolut ruhig. Die Lage ist ebenfalls top: Nicht direkt im Zentrum, aber man ist in etwa zehn Minuten bequem zu Fuß in der Stadt. Am nächsten Morgen hat uns die Mitarbeiterin noch sehr freundlich bei der Taxibestellung geholfen – ein wirklich netter Service. Insgesamt ein sehr angenehmer Aufenthalt, wir kommen gerne wieder.

Leider hat die Klimaanlage im Zimmer nicht funktioniert – bei 33 Grad Außentemperatur war das ziemlich unangenehm, gerade weil sie für uns ein entscheidender Buchungsgrund war. Auch das Bett konnte nicht überzeugen: Es war weder besonders stabil noch bequem und hat eher an ein etwas besseres Feldbett erinnert. Da habe ich selbst in einfachen Pilgerherbergen schon deutlich besser geschlafen. Außerdem wirkte das Zimmer durch die ansonsten sehr schlichte Einrichtung etwas kühl und steril. Ein paar Bilder oder etwas Dekoration hätten dem Raum gutgetan und ihn wohnlicher gemacht.

The staff were friendly and it was fairly close to the old town, Guggenheim and funicular (although up a quite big hill from the river). The accommodation was basic but clean. We did not use the communal coffee-making facilities but the availability of chilled water was much appreciated.

The room was much less modern than the photos, and unlike other reviews was not very spacious. The bed was very small, and for some reason the room was dominated by two large steps which had a cover held on (unsuccessfully) using sellotape. The air con did not work, despite being advertised as a feature on booking.com (and a major reason for my selecting this hotel). The "hot" water was tepid at best. The price was not particularly cheap and I was hoping for something a little better than basic.