Die Ferienwohnung ist sehr gepflegt und hatte für uns die perfekte Lage. Die Gastgeber sind super herzlich! Wir haben unseren Aufenthalt sehr genossen.

Sehr sauber, alles vorhanden, gerne wieder

Wir waren mit allem zufrieden

Die Kommunikation war von Anfang bis Ende perfekt. Wir hätten eher einchecken können und am letzten Tag sind wir noch frühstücken gegangen und durften “überziehen” beim Auschecken. Die Wohnung ist groß, sauber und der Kaffeeautomat und Tee waren definitiv ein Bonus. Die Gegend ist ruhig, der Weg in die Stadtmitte easy, die Mitbewohner waren kaum zu hören ,nur eine Fensterlade war im Wind am klappern (das ist nachts etwas störend). Vielleicht kann man das beheben? Ansonsten war unser Aufenthalt perfekt. Wir würden gerne wieder hier übernachten.

nichts

Der Check-in verlief unkompliziert. Positiv hervorzuheben ist zudem die Möglichkeit eines Check-outs bis Mittag, auch wenn wir diese selbst nicht genutzt haben. Die Küche war gut ausgestattet und verfügte neben Herd, Kühlschrank, Geschirr und ausreichend Besteck auch über einen Kaffeevollautomaten, einen Wasserkocher und einen Toaster. Ausreichend Stauraum, ein Esstisch mit vier Stühlen sowie ein Balkon sorgten für zusätzlichen Komfort. Besonders gefallen hat uns das große und ansprechend gestaltete Badezimmer mit Dusche und Badewanne. Die Wohnung war grundsätzlich sauber, insbesondere Böden und Badezimmer. Auch die Möglichkeit zur Mülltrennung war einfach und praktisch umgesetzt.

Die Wohnung macht insgesamt einen etwas abgewohnten Eindruck und wirkt lieblos. Sowohl der Esstisch als auch die Nachttische hatten klebrige Oberflächen. Salz- und Pfefferstreuer waren vorhanden, jedoch leer. Auf Nachfrage wurde zunächst mitgeteilt, dass dies nicht üblich sei, dass es das gäbe, später hieß es jedoch, dass das Nachfüllen wohl vergessen wurde. Für uns kein großes Problem, allerdings war dies bei früheren Aufenthalten vorhanden und ist aus vielen Ferienwohnungen der Region als Standard bekannt. Die Parkplatzsituation erwies sich als schwierig. Es wurden uns ein Carport-Stellplatz sowie ein weiterer Parkplatz davor gezeigt, was für unsere Anreise mit zwei Fahrzeugen ideal gewesen wäre. In der Praxis waren die Plätze jedoch häufig belegt bzw. der Carport konnte nicht zuverlässig genutzt werden, sodass die Parksituation deutlich eingeschränkter war als erwartet. Die Geschirrspülmaschine war während unseres Aufenthalts defekt und zeigte eine Fehlermeldung an. Das Problem wurde zwar zeitnah begutachtet, konnte jedoch nicht kurzfristig behoben werden. Für den Defekt selbst kann niemand etwas, allerdings hatten wir die Unterkunft bewusst auch wegen der vorhandenen Spülmaschine gebucht. Eine Entschuldigung oder ein Entgegenkommen, etwa in Form eines Preisnachlasses, gab es trotz Reklamation nicht. Das Warmwasser benötigte teilweise recht lange, bis es die gewünschte Temperatur erreicht hatte. Insbesondere beim dann notwendigen Abwasch war dies unpraktisch. Zudem waren die Matratzen für unseren Geschmack entweder bereits durchgelegen oder sehr hart. Die Defekte selbst sind ärgerlich, können aber in jeder Unterkunft vorkommen. Enttäuschend fanden wir jedoch den Umgang mit den Reklamationen. Trotz mehrerer angesprochener Probleme gab es weder eine aufrichtige Entschuldigung noch ein Entgegenkommen. Die einzelnen Punkte wären für sich genommen teilweise verschmerzbar gewesen.