Holiday Inn & Suites Sanya Yalong Bay by IHG

Отличный отель, кстати, вай-фай был бесплатный.

Все понравилось

Отличный персонал, сделали отличный подарок ко дню рождения! Спасибо большое, мне было очень приятно. Номер очень понравился, уютный и комфортный. До моря близко. Буду рекомендовать данный отель.

Всё было замечательно, однако, если кому важно: отель находится не очень близко к главной улице с кафе, примерно, 30 минут пешком- если идти по сильной жаре это может быть затруднительно, но мы знали об этой особенности когда выбирали отель, поэтому для нас это не стало минусом или не приятным удивлением, мы ходили или пешком или ездили на такси (оно дешевое).

Очень понравилось количество активностей для детей и детские зоны. Прекрасные мастерклассы для 3-8 лет с готовкой и извержениями вулканов, соревнование с бегом по матрасу в бассейне и пенными вечеринками, приятный мастер-класс по лепке пельменей, отличный клоун в лобби и ресторане, детский миниаквапарк. Симпатичные коктейли и испанские вина на ужине. Хорошо убирались. Приятный номер. Хорошая территория.

Неудобно, что шкаф открытый. Не понравились склизкие каши на воде в ресторане овсяная и рисовая. Не хватило пустого нормально сваренного риса и пустых макарон на шведском столе. Приходилось доготавливать привередливой шестилетке в номере. Не хватало шоколадных Шариков на завтраке, чтобы заливать молоком. Был тайфун. Несколько дней нельзя было купаться в море. Плохо организована работа по продлению проживания в номере и раннем заселении. Мы приехали рано, номер был свободен, мы были готовы доплатить. Но сначала его полчаса искали, потом выставили цену за полдня больше, чем завтрак и ужин в бронировании. Потом договорились, но потратили час. Уверена, если это сделать понятнее и быстрее, больше людей до купят по факту, а не будут спать на диванах у прачечной, как делают некоторые. Конечно, это не первая линия. Лежаков у моря и бассейна мало. Для меня было не критично, так как с тремя детьми сидеть особо некогда.

Die Mitarbeiter:innen im Restaurant, sowohl die chinesischen sowie die superlieben Kolleg:innen aus Nepal waren sehr hilfsbereit und freundlich. Die Reinigungsmitarbeiter:innen waren ebenfalls super. Ohne diese tollen Personen wäre dieser Aufenthalt ein Reinfall gewesen. Essen, Sauberkeit und Zimmer + zuständige Kolleg:innwn waren bestens.

Es gab so gut wie keine Information über Abläufe und Angebote im und um das Hotel. Ein Praktikant aus Nepal names Star hat uns in einigen Situationen geholfen, danke dafür. Das Management ist absolut unprofessionell und nicht serviceorientiert. Es gab keine festen Ansprechspersonen und immer wieder Probleme mit verschiedenen alltäglichen Situationen. Z.B. gab es keine Handtücher am Meer, geschweige denn Liegen, Sonnenschrime und Duschen. Uns ist absoult klar, dass durch den Taifun einiges im Ablauf und an der Infrastruktur wegfallen musste, uns ging es hier um absolute Standards und wie bereits beschrieben ohne jegliche Informationen wie wir als Gäste an Handtücher fürs Meer und Ähnliche Angebote kommen. Keine ordentliche Informationen zu den Kinderangeboten, zu den zwei Häusern und deren Zusammenhänge, zum Taifun und nach dem Taifun (außer ein Infoblatt mit einem kleinen Absatz auf Englisch) , zu den Angeboten in der näheren Umgebung und Transportmöglichkeiten oder Öffis... Der Wäscheraum ist ein absolutes Disaster, die 3 Waschmaschinen (eine davon als defekt makiert) und 3 Trockner (funktionieren alle nicht) sind nicht für den Gebrauch geeignet und die Wäsche wird schmutziger als zuvor und bleibt nass und stinkt ekelig. Wir waren zuvor in Chongqing und sind von dem Hotelmanagment dorr perfekt betreut gewesen und hatten in dieser riesen Stadt keine Probleme und waren immer über alles bestens informiert und bekammen nützliche Empfehlungen. Hier in Sanya waren wir auf uns gestellt und das während einens Taifuns... es war einfach ein Reinfall und deshalb und vielen weiteren Gründen können wir das Hotel nicht weiterempfehlen.