17John

I loved the location, decor, space and the staff! Tbey were so welcoming and professional! Considering they are in the heart of the city yoi truly get value for money.

Nothing! It was great

The property was conveniently located, based on where I needed to be.

The property was great, but the person doing check in on Sunday was rude and extremely dismissive.

Great

Some things needed to be updated like ceiling when you first walk in building.

Positiv zu erwähnen ist der kleine italienische Laden gegenüber, in dem es wirklich sehr guten Kaffee gibt – auch wenn das natürlich nicht direkt dem Hotel zuzuschreiben ist. Ebenfalls erwähnenswert ist die begrünte Dachterrasse: Im Sommer dürfte sie durchaus reizvoll sein. Zwar bietet sie keinen spektakulären Ausblick, dennoch stellt sie einen angenehmen Rückzugsort dar und ist insgesamt ein Pluspunkt.

Nach dem Hype auf Instagram und der aufwendigen Inszenierung mit Hochglanzbildern war ich zunächst Feuer und Flamme und habe voller Vorfreude gebucht. Leider stellte sich der Aufenthalt als deutliche Enttäuschung heraus. Zwar bemühte man sich stellenweise, Anliegen und Wünsche zu erfüllen, gleichzeitig fühlte man sich an anderer Stelle jedoch regelrecht „abgefertigt“. Das Apartment war zwar geräumig, allerdings waren Heizung und Lüftung derart laut, dass selbst der Straßenlärm völlig in den Hintergrund rückte. Von der Sauberkeit ganz zu schweigen – diese war leider grenzwertig. Besonders enttäuschend war das Verhalten des Personals an der Rezeption. Freundlichkeit oder Interesse an den Gästen waren kaum vorhanden – nicht einmal ein Hallo oder ein Kopfnicken. Als reisende Familie mit Kind vermittelt das kein Gefühl von Sicherheit oder einer guten Hotelwahl. Die einzigen wirklich herzlichen Menschen waren zwei ältere Herren aus dem technischen Bereich: stets freundlich, hilfsbereit, lächelnd, grüßend und aufmerksam – sie hielten sogar den Lift offen. Positiv hervorzuheben sind ausschließlich sie. Unangenehm überrascht haben zudem die versteckten Kosten für die Endreinigung, die in der Beschreibung nicht erwähnt werden. Das ist ein absolutes No-Go, insbesondere bei ohnehin hohen Apartmentpreisen. Diese Kosten sollten bei der Lage und dem gebotenen Standard definitiv inklusive sein – denn so „hipp“, wie beworben, ist es letztlich nicht. Zwar liegt die Metro direkt vor der Tür (in New York allerdings nichts Besonderes), doch ebenfalls nur wenige Meter entfernt befinden sich Obdachlose, es riecht stark nach Urin, und der kleine Supermarkt im Eingangsbereich hat sogar alltägliche Produkte wie Milch in abgeschlossenen Regalen – ein sehr deutliches Zeichen für die tatsächliche Umgebung. Der Financial District ist Geschmackssache, aber die John Street zählt definitiv nicht zu den Top-Adressen dieses Viertels. Kurzum: Eine Weiterempfehlung kann ich daher nicht aussprechen