Red Sun Village

Het ontbijt was uitgebreid en prima. Het diner vond ik iets minder lekker, maar was desondanks ook uitgebreid. Kamer prima grootte, bedden comfortabel. De privé stranden waren erg fijn, shuttle bus naar het strand beviel goed.

De communicatie vanuit het hotel had beter gemogen. We hadden een vroege terugvlucht, maar toen we de dag ervoor om een ontbijtpakket vroegen, kregen we te horen dat we dat te laat hadden aangevraagd. Dat moest namelijk voor 18:00 uur, dit was ons echter nooit verteld en stond ook niet in de informatie die we hadden gekregen... Ook vonden de mensen van het animatieteam te aanhoudend en opdringerig soms, onze nee werd pas geaccepteerd nadat we dit meerdere keren hadden aangegeven ipv na 'gewoon' een keer.

Le confort de la literie La vue mer de la chambre

Les infrastructures vieillissantes (les piscines et le bar de la piscine notamment), les prestations sont médiocres (ménage très mal fait, gel douche non remplacé)

Das Hotel verfügt über zwei Strandabschnitte, die kostenlos genutzt werden können und ein sehr schönes Ambiente bieten. Die Lage ist ruhig und angenehm, insgesamt sehr empfehlenswert. Bei Beschwerden oder Anliegen war das Personal stets hilfsbereit. Der Shuttlebus zum Strand ist allerdings klein und benötigt relativ lange. Zu Fuss ist man teilweise sogar schneller, damit kann man jedoch leben. Beim Mittag- und Abendessen gibt es Glace, die sehr gut schmeckt. Das Personal ist allgemein sehr freundlich und zuvorkommend.

Ankunft um 11:00 Uhr, Check-in jedoch erst ab 17:00 Uhr. Trotz All-inclusive gab es kein Mittagessen. Begründet wurde dies damit, dass erst ab dem Abendessen Anspruch auf die Verpflegung bestehe. Allerdings wurde dies nie kontrolliert. Das Zimmer wurde einmal gar nicht gereinigt, und auch die Reinigungszeiten waren nicht konstant. Während der Mittagsruhe wurde man zudem mehrmals gestört. Die Sauberkeit war insgesamt nur mittelmässig. All-inclusive: Wer über Booking.com bucht, scheint nicht die gleichen Leistungen wie andere Gäste zu erhalten. Jeder hatte unterschiedliche Armbänder, was sehr verwirrend war. Das All-inclusive-Angebot umfasste Frühstück, Mittag- und Abendessen sowie Getränke aus Automaten (Cola, Fanta, Gazosa, Wasser und Wein). Beim Frühstück gab es Kaffee und Säfte ebenfalls aus Automaten. Geschmacklich war dies alles nicht zufriedenstellend, insbesondere die Säfte und der Kaffee waren kaum trinkbar. Bars ausserhalb des Restaurant, sowie am Strand sind nicht dabei! Beim Essen war zudem nicht immer gewährleistet, dass Speisen rechtzeitig nachgefüllt wurden. Für Personen mit Intoleranzen (lactose oder gluten) ist es nicht empfehlenswert. In der Umgebung laufen Wildschweine frei herum. Ohne Auto ist das Hotel nur schwer erreichbar, und man ist praktisch die ganze Zeit auf das Hotelgelände beschränkt.

Location Food Entertainment

We booked family room with beds for 4 people (2 adults and 2 kids). We received room with 3 beds. We told in reception straight away but they said they will add bed the next day and first night we need to sleep with one of our kids. Second day they didn’t bring the bed. After our complaining to manager at 10pm they gave us different room. We had to pack and move. The room we received was much smaller and for people with disabilities. Means the toilet was very high and my kids 4 years old could not use it without our help. We asked to get money back as room was smaller what we booked but we were ignored and no money was returned. It’s a shame you booking holidays to rest and enjoy time off but instead you getting treated so horribly. It’s a nice hotel but because of the customer service I would never come back and recommend to anyone.