La vista desde la terraza

1.- La música fuerte del restaurante el Sábado desde las 7am. 2.- La cabaña no fue lo que esperábamos, parecía muy antigua.

Las instalaciones de Woodland Cabins son muy bonitas, las cabañas están bien equipadas y todo funciona correctamente. El lugar tiene mucho potencial para ofrecer una excelente experiencia. Sin embargo, lamentablemente nuestra estancia se vio afectada por varios problemas relacionados con la atención en recepción. Al llegar, tuvimos que esperar porque no había nadie en recepción para recibirnos. Además, estaba lloviendo fuertemente, lo que dificultó aún más el acceso a nuestra cabaña. Durante el proceso de reservación y nuestra estancia, la comunicación fue complicada. Los mensajes tardaban horas en ser respondidos y faltó información básica sobre los servicios incluidos. Por ejemplo, nadie nos explicó que el masaje se realizaría dentro de la cabaña ni cómo funcionaban algunas amenidades. También tuvimos dificultades con el jacuzzi y no recibimos apoyo oportuno para resolver nuestras dudas. En otra ocasión solicitamos un cambio de cabaña y se nos indicó que estaría listo en aproximadamente 10 minutos; sin embargo, terminamos esperando más de una hora. Adicionalmente, la persona encargada de recepción rara vez contestaba llamadas telefónicas o mensajes de WhatsApp, y cuando respondía lo hacía con mucho retraso, lo que generó frustración durante la estancia. Por otro lado, queremos destacar la excelente atención del personal del restaurante, quienes fueron siempre amables, atentos y serviciales. También queremos reconocer especialmente a Irving, quien desde nuestra llegada nos ayudó con las maletas, resolvió nuestras dudas, encendió nuestra fogata, nos apoyó durante el cambio de cabaña y siempre nos brindó soluciones rápidas con una actitud amable y profesional. En resumen, las instalaciones son excelentes, pero la experiencia se ve afectada por la falta de atención y seguimiento por parte de recepción. Esperamos que puedan mejorar este aspecto, ya que el lugar realmente vale la pena.

Las instalaciones de Woodland Cabins son muy bonitas, las cabañas están bien equipadas y todo funciona correctamente. El lugar tiene mucho potencial para ofrecer una excelente experiencia. Sin embargo, lamentablemente nuestra estancia se vio afectada por varios problemas relacionados con la atención en recepción. Al llegar, tuvimos que esperar porque no había nadie en recepción para recibirnos. Además, estaba lloviendo fuertemente, lo que dificultó aún más el acceso a nuestra cabaña. Durante el proceso de reservación y nuestra estancia, la comunicación fue complicada. Los mensajes tardaban horas en ser respondidos y faltó información básica sobre los servicios incluidos. Por ejemplo, nadie nos explicó que el masaje se realizaría dentro de la cabaña ni cómo funcionaban algunas amenidades. También tuvimos dificultades con el jacuzzi y no recibimos apoyo oportuno para resolver nuestras dudas. En otra ocasión solicitamos un cambio de cabaña y se nos indicó que estaría listo en aproximadamente 10 minutos; sin embargo, terminamos esperando más de una hora. Adicionalmente, la persona encargada de recepción rara vez contestaba llamadas telefónicas o mensajes de WhatsApp, y cuando respondía lo hacía con mucho retraso, lo que generó frustración durante la estancia. Por otro lado, queremos destacar la excelente atención del personal del restaurante, quienes fueron siempre amables, atentos y serviciales. También queremos reconocer especialmente a Irving, quien desde nuestra llegada nos ayudó con las maletas, resolvió nuestras dudas, encendió nuestra fogata, nos apoyó durante el cambio de cabaña y siempre nos brindó soluciones rápidas con una actitud amable y profesional. En resumen, las instalaciones son excelentes, pero la experiencia se ve afectada por la falta de atención y seguimiento por parte de recepción. Esperamos que puedan mejorar este aspecto, ya que el lugar realmente vale la pena.

Las instalaciones de Woodland Cabins son muy bonitas, las cabañas están bien equipadas y todo funciona correctamente. El lugar tiene mucho potencial para ofrecer una excelente experiencia. Sin embargo, lamentablemente nuestra estancia se vio afectada por varios problemas relacionados con la atención en recepción. Al llegar, tuvimos que esperar porque no había nadie en recepción para recibirnos. Además, estaba lloviendo fuertemente, lo que dificultó aún más el acceso a nuestra cabaña. Durante el proceso de reservación y nuestra estancia, la comunicación fue complicada. Los mensajes tardaban horas en ser respondidos y faltó información básica sobre los servicios incluidos. Por ejemplo, nadie nos explicó que el masaje se realizaría dentro de la cabaña ni cómo funcionaban algunas amenidades. También tuvimos dificultades con el jacuzzi y no recibimos apoyo oportuno para resolver nuestras dudas. En otra ocasión solicitamos un cambio de cabaña y se nos indicó que estaría listo en aproximadamente 10 minutos; sin embargo, terminamos esperando más de una hora. Adicionalmente, la persona encargada de recepción rara vez contestaba llamadas telefónicas o mensajes de WhatsApp, y cuando respondía lo hacía con mucho retraso, lo que generó frustración durante la estancia. Por otro lado, queremos destacar la excelente atención del personal del restaurante, quienes fueron siempre amables, atentos y serviciales. También queremos reconocer especialmente a Irving, quien desde nuestra llegada nos ayudó con las maletas, resolvió nuestras dudas, encendió nuestra fogata, nos apoyó durante el cambio de cabaña y siempre nos brindó soluciones rápidas con una actitud amable y profesional. En resumen, las instalaciones son excelentes, pero la experiencia se ve afectada por la falta de atención y seguimiento por parte de recepción. Esperamos que puedan mejorar este aspecto, ya que el lugar realmente vale la pena.

Las instalaciones de Woodland Cabins son muy bonitas, las cabañas están bien equipadas y todo funciona correctamente. El lugar tiene mucho potencial para ofrecer una excelente experiencia. Sin embargo, lamentablemente nuestra estancia se vio afectada por varios problemas relacionados con la atención en recepción. Al llegar, tuvimos que esperar porque no había nadie en recepción para recibirnos. Además, estaba lloviendo fuertemente, lo que dificultó aún más el acceso a nuestra cabaña. Durante el proceso de reservación y nuestra estancia, la comunicación fue complicada. Los mensajes tardaban horas en ser respondidos y faltó información básica sobre los servicios incluidos. Por ejemplo, nadie nos explicó que el masaje se realizaría dentro de la cabaña ni cómo funcionaban algunas amenidades. También tuvimos dificultades con el jacuzzi y no recibimos apoyo oportuno para resolver nuestras dudas. En otra ocasión solicitamos un cambio de cabaña y se nos indicó que estaría listo en aproximadamente 10 minutos; sin embargo, terminamos esperando más de una hora. Adicionalmente, la persona encargada de recepción rara vez contestaba llamadas telefónicas o mensajes de WhatsApp, y cuando respondía lo hacía con mucho retraso, lo que generó frustración durante la estancia. Por otro lado, queremos destacar la excelente atención del personal del restaurante, quienes fueron siempre amables, atentos y serviciales. También queremos reconocer especialmente a Irving, quien desde nuestra llegada nos ayudó con las maletas, resolvió nuestras dudas, encendió nuestra fogata, nos apoyó durante el cambio de cabaña y siempre nos brindó soluciones rápidas con una actitud amable y profesional. En resumen, las instalaciones son excelentes, pero la experiencia se ve afectada por la falta de atención y seguimiento por parte de recepción. Esperamos que puedan mejorar este aspecto, ya que el lugar realmente vale la pena.

La vista estuvo muy bien.

No está lo suficientemente limpia, el baño ya se ve muy viejo, el mueble donde ponen las toallas está oxidado y da un poco de desconfianza la limpieza de las mismas, las cobijas de las camas igual se ven viejas y no están limpias. Nos comentaron que eran la cabaña más antigua y me imagino no le dan mantenimiento. En la parte de arriba no se ve que limpien muy bien, hay telarañas. Las sillas de la puerta de afuera igual ya muy desgastadas.