AZ Hotels Grand Oran

Les chambre et le spa

BIEN

Propre convivial proximité avec le centre commercial et l’aquapark

Le manque de précision et de clarté dans ma réservation sur le fait que l’accès à l’Aqua Park n’est pas inclu il faut payé un supplément de 4000 dinars par personne et qu’il n’y a pas de piscine pour les adultes pour se détendre . Les piscines sont toutes dans l’Aqua Park.

Le confort, propreté, le standing

Avant de partir pour l’aéroport, vers 8h du matin, nous avons demandé à prendre simplement un café. À l’accueil, on nous a indiqué que le bar n’était pas encore ouvert mais qu’il y avait du café au restaurant. Nous y sommes donc allés et avons pris uniquement trois cafés. En sortant, un membre du personnel nous a demandé de régler trois buffets de petit-déjeuner pour un montant de 9000 dinars, alors que nous n’avions rien consommé d’autre. Malgré nos explications, l’hôtel a refusé de faire un geste et nous avons été contraints de payer. C’est vraiment dommage de terminer un séjour aussi agréable sur une situation aussi incompréhensible et injuste.