L’accueil et l’assistance du personnel étaient au top. J’ai aimé aussi l’emplacement car très proche de la mer et aussi des restaurants. Malgré les coupures d’électricités intempestives, la résidence a sû assurer mon confort.

Rien à signaler.

The closet beach was Plage Petite Ngor, which I visited numerous times. Pointe des Almadies is more for surfing. I visited Plage BCEAO, Plage Virage and Isle Ngor, all great locations. I could easily walk to boutiques to change money, get coffee, baguettes, markets, many restaurants. About 30 minute taxi ride to downtown Dakar.

The kitchenette could have been better equipped, but when I asked for things I needed, the staff responded immediately. There were minor problems with the washing machines, but overall laundry facilities were great.

Bien situé et le personnel au top

Rien

Nous avons passé un excellent séjour à la résidence Cap Sud, notamment grâce à son emplacement idéal. La plage est accessible en 5 à 7 minutes à pied, et de nombreux restaurants se trouvent à proximité. Nous n’avons jamais eu de difficulté à trouver un taxi. La sécurité sur place est également un point fort : toujours présente, souriante et accueillante. Les photos présentes sur booking son identiques au réel.

À notre arrivée, un seul rouleau de papier toilette était fourni, alors que nous restions dix jours. Lorsque nous en avons demandé davantage, un seul rouleau supplémentaire nous a été remis "à titre exceptionnel", car cela est normalement considéré comme un extra – une information qui ne figurait ni sur Booking ni ne nous a été précisée à notre arrivée. Même remarque pour la literie : il n’y avait qu’une petite couverture pour deux personnes. Après avoir demandé une seconde pour plus de confort, elle nous a été donnée, mais on nous a clairement indiqué que nous étions censés faire avec ce qui était déjà fourni. Il est également regrettable que les serviettes ne soient pas changées plus régulièrement. Notre vol retour étant prévu à 23h45, nous avons dû libérer la chambre à midi. Lorsque nous avons demandé à prolonger notre séjour de quelques heures (la chambre étant disponible après notre départ), ou d’avoir une autre chambre temporaire en attendant notre vol, il nous a été répondu que cela était possible moyennant un supplément de 15 000 francs. Heureusement, merci à Malo, qui a négocié pour nous afin que nous puissions avoir une chambre. Celle-ci était cependant très sale. Encore merci à Malo, qui a tout de même pris le soin de changer les draps. Enfin, l’entretien de la terrasse laisse à désirer : elle donne l’impression d’être abandonnée. Dans l’ensemble, le service client mériterait d’être amélioré pour offrir une expérience plus agréable. Certaines choses élémentaires ne devraient pas faire l’objet de négociations.